Korduma kippuvad küsimused

Saatke raha veebis

 

Mida ma vajan, et saata raha veebis?

Kui kaua kulub aega raha veebis saatmiseks?

Kuidas ma maksan?

Kuidas saata raha pangakontole?

Kuidas saata raha mobiiltelefonile?

Kui suurt summat on võimalik veebis üle kanda?

Kas mu krediitkaart võtab tasu raha saatmise eest Western Unioniga?

Mis on Verified by Visa® ja MasterCard SecureCode®?

Kuidas ma saan teada, kas minu rahaülekanne on saadetud?

Kui turvaline mu tehing on?

Mis on tugev kliendi autentimine?

Mida ma pean tegema, et muuta oma maksed turvalisemaks?

Miks minu makse tagasi lükati?

 

Mida ma vajan, et saata raha veebis?

Võite saata raha veebis Western Unioni esindusse sularahapunkti, otse vastuvõtja pangakontole või vastuvõtja mobiiltelefonile. Pärast seda, kui olete sihtriigi valinud, näete kättesaadavaid teenuseid.

Lisateave selle kohta, kuidas veebis raha saata.

^ Tagasi üles

 

Kui kaua kulub aega raha veebis saatmiseks?

Siin on paar viisi, kuidas raha veebis Western Unioni kaudu saata:

  • Raha minutitega:

Kui raha on vajalik minutite jooksul, saate veebis raha saata krediit- või deebetkaardiga. Vastuvõtjad saavad raha kätte Western Unioni esindustest üle maailma, olenevalt esinduse lahtiolekuaegadest.

Kui teie vastuvõtja elab riigis, kus pakume mobiilseid rahaülekandeid, saate saata raha nende mobiiltelefonile minutite jooksul. Veenduge, et vastuvõtja oleks aktiveerinud mobiilse rahakoti meie partner-mobiilioperaatori juures oma riigis.

  • Raha on saadaval 1–2 päeva jooksul:

Kui saadate raha pangakontole, on raha üldiselt saadaval 1–2 päeval jooksul, olenevalt vastuvõtja riigist. Lisateave raha saatmise kohta pangakontole.


^ Tagasi üles

 

Kuidas ma maksan?

Saate oma rahaülekande eest maksta järgmistel viisidel.

a)      Kaart

Saate maksta oma deebet- või krediitkaardiga.

Toetatud kaardid on Visa, MasterCard, Maestro ja Visa Electron. Palun võtke ühendust oma pangaga ja veenduge, et teie kaart on registreeritud turvaliseks autentimiseks.

^ Tagasi üles

 

Kuidas saata raha pangakontole?

See teenus on saadaval ainult teatud riikides. Tavaliselt kantakse raha vastuvõtja pangakontole 1–2 tööpäeva jooksul. Raha võidakse üle kanda samal päeval või kuni 3 tööpäeva jooksul, olenevalt millal ja kuhu see saadetakse.

Pärast raha saatmist paluge vastuvõtjal võtta ühendust oma pangaga või kontrollida oma pangaväljavõtet, et makse kinnitada.

Lisateave raha saatmise kohta pangakontole.

^ Tagasi üles

 

Kuidas saata raha mobiiltelefonile?

Kui vastuvõtja elab riigis, kus me seda teenust pakume, saate raha saata isegi tema mobiiltelefonile, et nad saaksid raha kätte kiiremini ja kergemini kui kunagi varem. Veenduge, et vastuvõtja oleks aktiveerinud mobiilse rahakoti meie partner-mobiilioperaatori juures oma riigis.

Kontrollige saadaolevaid sihtriike ja mobiilsidevõrke.

^ Tagasi üles

 

Kui suurt summat on võimalik veebis üle kanda?

Võite saata 12 kuu pikkuse perioodi jooksul kuni 1000 eurot, enne kui peame teie isikut kontrollima. 

Kui oleme seda teinud, suureneb teie ülekandelimiit kuni 5000 euroni kolmepäevase perioodi kohta.

^ Tagasi üles

 

Kas mu krediitkaart võtab tasu raha saatmise eest Western Unioniga?

Mõned kaardiväljastavad võivad nõuda meie teenuste kasutamise eest täiendavat tasu. Lisateabe saamiseks võtke ühendust oma kaardi väljastajaga.

^ Tagasi üles

 

Mis on Verified by Visa® ja MasterCard SecureCode®?

Verified by Visa® ja MasterCard SecureCode® aitavad vältida kaartide volitamata kasutamist veebis. Need teenused kasutavad isiklikke paroole või isikuteavet ning on saadaval enamiku programmis osalevate finantsasutuste kaartide jaoks.

Kui teie kaart on aktiveeritud, tuntakse teie kaardinumber ära iga kord, kui seda kasutatakse osalevates veebikauplustes. Aken ilmub automaatselt ja teie kaardi väljaandja küsib parooli. Sisestate parooli oma isiku tõendamiseks ja ostu lõpetamiseks.

Isegi kui te ei ole aktiveerinud funktsioone Verified by Visa® või MasterCard SecureCode®, saab teie kaarti meie saidil siiski kasutada.

^ Tagasi üles

 

Kuidas ma saan teada, kas minu rahaülekanne on saadetud?

Teie e-kviitung näitab, kas teie ülekanne kiideti heaks. Kui me vajame selle lõpetamiseks rohkem informatsiooni, palutakse teil meile helistada. Kui ülekanne on lõpetatud, saadetakse teile meilisõnum teie jälgimisnumbriga (MTCN).

^ Tagasi üles

 

Kui turvaline mu tehing on?

Western Union kasutab uusimat tehnoloogiat, et tagada raha internetiülekannete mugavus ja usaldusväärsus. Ajakohastasime oma turbestandardeid, et kaitsta teid pettuste eest, kui teete krediit- või deebetkaardiga internetimakseid. See täiustatud turbekiht, mis vastab ELi uusimatele määrustele ja turvasüsteemides tehtud muudatustele, aitab kaardi väljastanud pankadel kliente paremini tuvastada ja kontrollida ning võimaldab teha mugavaid, sujuvaid ja usaldusväärseid internetitehinguid.

^ Tagasi üles

 

Mis on tugev kliendi autentimine?

Tugev kliendi autentimine on nõue, mida makseteenuse pakkujad peavad vastavalt ELi makseteenuste direktiivile täitma alates 14. septembrist 2019. Tugev kliendi autentimine nõuab makseteenuse pakkujatelt internetimaksete kontrollimisel mitmekordset autentimist. Tugeva kliendi autentimise nõuete täitmiseks kasutab Western Union täiustatud turbemeetmeid, et tagada teie internetitehingute mugavus ja usaldusväärsus ning ka sujuvus ja lihtsus.

^ Tagasi üles

 

Mida ma pean tegema, et muuta oma maksed turvalisemaks?

Western Union kasutab internetimaksete turvalisuse tagamiseks tugevat kliendi autentimist. Ettevõtte Western Union võimaluste parima kasutuskogemuse tagamiseks palume oma klientidel pöörata tähelepanu järgmisele:

 

  • Veenduge, et teie kaart on registreeritud turvaliseks autentimiseks; selleks võtke ühendust oma pangaga või logige sisse oma internetipanka ja tehke turvasätetes valik.
  • Veenduge, et teie kontaktteave internetipangas ja ettevõtte Western Union profiilil oleks ajakohane.

^ Tagasi üles

 

Miks minu makse tagasi lükati?

Teie deebet- või krediitkaardimakse võis ebaõnnestuda mitmel põhjusel:

a)      Teie pangast tulenevalt

Teie pank võib teie makse tagasi lükata järgmistel põhjustel:

Kui teie pank lükkab ettevõtte Western Union rahaülekande tegemisel makse tagasi, peate probleemi lahendamiseks võtma ühendust oma pangaga või logima sisse oma internetipanka.

b)      Ettevõttest Western Union tulenevalt

Western Union võib teie makse tagasi lükata järgmistel põhjustel:

  • Selles riigis kehtestatud ülekandelimiit, kust te raha saadate, on ületatud.
  • Teie kaitsmiseks pettuse või tarbijalt raha väljameelitamise eest.

^ Tagasi üles