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Kontakt

Wenn Sie Beschwerden haben oder uns Feedback geben möchten, wenden Sie sich auf einem der folgenden Wege an uns:

  • Füllen Sie das unten stehende Formular aus.
  • Rufen Sie uns an: 0800 181 1797
  • Emailen Sie uns: germany.customer@westernunion.de

Oder verwenden Sie ODR (Online Dispute Resolution) - ODR offeriert eine einfache, effiziente und schnelle Lösung bei Problemen mit Online Geldtransfers. Besuchen Sie http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

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Wir arbeiten stets daran, im Fall einer Beschwerde eine bestmögliche Lösung für Sie zu finden. Falls Sie das Gefühl haben, dass Ihr Anliegen nicht umfassend gelöst wurde, können Sie sich an die Bankenschlichtung in Österreich wenden.

  • Schreiben Sie an Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien, Österreich.
  • Senden Sie eine E-Mail an office@bankenschlichtung.at.
  • Senden Sie eine Nachricht an www.bankenschlichtung.at.
  • Rufen Sie an unter +43 1 5054298.
Oder wenden Sie sich an Ihre Regionalverwaltung.

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  • In Deutschland: 0800 181 1797 (täglich von 8:00 bis 23:00 Uhr erreichbar)
  • Außerhalb von Deutschland lautet die Telefonnummer  +32-(0)2 639 7107.

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