Ελλάδα: Όροι και προϋποθέσεις για την ηλεκτρονική υπηρεσία
ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΚΑΙ ΔΙΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΤΗΣ WESTERN UNION ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΑΥΤΟΥ.
ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΚΑΙ ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΤΟΥ ΤΟΥΣ ΑΠΟΔΕΧΤΕΙΤΕ. ΠΕΡΙΕΧΟΥΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΕΥΡΟΣ ΤΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΜΑΣ ΠΡΟΣ ΕΣΑΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΚΑΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΠΡΟΣ ΕΣΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΥΠΟΣΤΕΙΤΕ ΖΗΜΙΑ ΩΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΑΣ. ΕΧΟΥΜΕ ΕΠΙΣΗΜΑΝΕΙ ΜΕ ΕΝΤΟΝΗ ΓΡΑΦΗ ΤΙΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΦΕΡΟΥΝ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ.
Στο πλαίσιο των Όρων και Προϋποθέσεών μας ο όρος:
| (α) | «Τραπεζική κάρτα» αναφέρεται σε μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa® ή MasterCard® που εκδίδεται από ή μέσω τράπεζας ή στεγαστικού ταμιευτηρίου στην Ελλάδα, |
| (β) | «Εκδότης κάρτας» αναφέρεται στον εκδότη και ιδιοκτήτη μιας τραπεζικής κάρτας, |
| (γ) | «Απαγορευμένος σκοπός» αναφέρεται σε οποιοδήποτε αθέμιτο σκοπό, όπως η πληρωμή ή η παραλαβή πληρωμής για υπηρεσίες τυχερών παιγνίων, μάρκες τυχερών παιγνίων και μονάδες (credits) τυχερών παιγνίων και η αποστολή χρημάτων στον εαυτό σας ως Παραλήπτης για την απόδειξη της οικονομικής σας ευρωστίας (ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΑΠΑΤΗΣ) και η αποστολή ή παραλαβή χρημάτων εκ μέρους τρίτων. |
| (δ) | «Παραλήπτης» αναφέρεται στο πρόσωπο που προσδιορίζεται ως δικαιούχος μιας μεταφοράς χρημάτων (είτε η εν λόγω μεταφορά χρημάτων εκκινείται από έναν Αποστολέα με χρήση της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union ή από ένα πρόσωπο που χρησιμοποιεί άλλη υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων της Western Union), |
| (ε) | «Αποστολέας» αναφέρεται στο πρόσωπο που προβαίνει σε μια μεταφορά χρημάτων χρησιμοποιώντας την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union, |
| (στ) | «συναλλαγή» αναφέρεται σε κάθε μεταφορά χρημάτων στην οποία προβαίνετε στο πλαίσιο της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union αλλά και κάθε άλλη χρήση της εν λόγω υπηρεσίας, |
| (ζ) | «Western Union», «εμείς», «μας» και «σε εμάς» αναφέρεται στη Western Union International Bank GmbH και τη Western Union International Limited, οι δε αναφορές σε «δική αμέλεια ή απάτη από μέρους μας» συμπεριλαμβάνεται οποιαδήποτε συνδεδεμένη επιχείρηση ή πράκτορας της WUIB όταν διεκπεραιώνει εργασία η οποία σε διαφορετική περίπτωση θα έπρεπε να διεκπεραιωθεί από τη WUIB σε ό,τι αφορά την από μέρους της παροχή της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union και, στις διατάξεις που αναφέρονται στην παράγραφο 15 (πέραν της παραγράφου 9.7) και σε αναφορές σε «δική μας αμέλεια ή απάτη» περιλαμβάνουν οποιαδήποτε συνδεδεμένη εταιρεία ή πράκτορα της WUIB και της Western Union International Limited όταν διεκπεραιώνουν εργασία η οποία σε διαφορετική περίπτωση θα έπρεπε να διεκπεραιωθεί από τη WUIB και τη Western Union International Limited σε ό,τι αφορά την από μέρους της παροχή της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union, |
| (η) | «Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union» αναφέρεται σε οποιαδήποτε ή και όλες τις υπηρεσίες που διατίθενται από εμάς μέσω του Ιστότοπου της Western Union, |
| (θ) | «Ιστότοπος της Western Union» ή «Ιστότοπος» αναφέρεται στον ιστότοπο που διαχειριζόμαστε εμείς για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων και συναφών υπηρεσιών ενημέρωσης, και |
| (ι) | «εσείς» ή «σας» αναφέρεται σε οποιοδήποτε πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο της Western Union ή την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union είτε ως Αποστολέας είτε ως Παραλήπτης. |
1. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ.
| 1.1 | Η Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union παρέχεται από τη Western Union International Bank GmbH («WUIB») σε συνεργασία με τη Western Union International Limited. Η WUIB αποτελεί πράκτορα εντός του δικτύου πρακτόρων της Western Union και εδρεύει στην Αυστρία, Schubertring 11, A-1010 Vienna, Αριθμός Εμπορικού Μητρώου Fn 256184t στο εμποροδικείο της Βιέννης, Αριθμός Μητρώου Προστασίας Δεδομένων (Dvr) 2111221. Οι πελάτες μπορούν να καλούν τον παρακάτω αριθμό για πληροφορίες σχετικά με τις διευθύνσεις και τις ώρες λειτουργίας του πράκτορα και των τοπικών εκπροσώπων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη WUIB μέσω των τηλεφωνικών γραμμών ατελούς κλήσης που αναφέρονται στην παράγραφο 5. | |
| 1.2 | Η WUIB τελεί υπό την εποπτεία της Αρχής χρηματαγορών (Österreichische Finanzmarktaufsicht ) της Αυστρίας «Οικονομική Ρυθμιστική Αρχή», στη διεύθυνση Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien +43-1 249 59 - 0. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την οικονομική ρυθμιστική αρχή είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο www.fma.gv.at. | |
| 1.3 | Η Western Union προσφέρει υπηρεσίες τοπικών και διεθνών μεταφορών χρημάτων. Για να χρησιμοποιήσετε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union θα πρέπει να είστε ενήλικος. Σε κάθε μεταφορά χρημάτων αποδίδεται ένα μοναδικό αναγνωριστικό, ο αριθμός παρακολούθησης (Money Transfer Control Number, MTCN)." Οι μεταφορές χρημάτων κατά κανόνα καταβάλλονται σε μετρητά, ορισμένα Καταστήματα, ωστόσο, ενδέχεται να προσφέρουν (ή ο Παραλήπτης να προτιμήσει) εναλλακτικές μεθόδους παραλαβής των χρημάτων, όπως μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό ή σε κινητό τηλέφωνο. Ο Αποστολέας εξουσιοδοτεί τη Western Union να σεβαστεί την επιλογή του Παραλήπτη ακόμη κι αν αυτή διαφέρει από τη μέθοδο καταβολής που έχει καθορίσει ο Αποστολέας. | |
| 1.4 | Με τη συμπλήρωση των απαιτούμενων στοιχείων για μια μεταφορά χρημάτων, με την παροχή πρόσβασης στα χρήματα που πρόκειται να αποσταλούν καθώς και της ταυτότητας που απαιτείται και με την από μέρους του αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων, ο Αποστολέας παρέχει τη συγκατάθεσή του για την εκτέλεση της μεταφοράς χρημάτων. Αποτελεί υποχρέωση του Αποστολέα να ενημερώσει τον Παραλήπτη σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων. | |
| 1.5 | Οι κανονικές μεταφορές χρημάτων είναι συνήθως διαθέσιμες για παραλαβή μέσα σε λίγα λεπτά, ανάλογα με τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος καταβολής. Όπου διατίθεται η υπηρεσία «Επόμενη ημέρα» ή «Σε 2 ημέρες» τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα για παραλαβή από τον Παραλήπτη μετά από 24 και 48 ώρες, αντίστοιχα, από τη στιγμή αποστολής των χρημάτων. Για μεταφορές μέσω τραπεζικών λογαριασμών κατά κανόνα απαιτούνται 3 εργάσιμες ημέρες, αναλόγως των νομικών και ρυθμιστικών απαιτήσεων. Μολονότι οι μεταφορές σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι είναι διαθέσιμες εντός λεπτών, σε ορισμένες χώρες ισχύουν Καθυστερήσεις και άλλοι περιορισμοί. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στην τηλεφωνική γραμμή ατελούς κλήσης που αναφέρεται στους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις. | |
| 1.6 | Για την παραλαβή χρημάτων σε μετρητά, όλοι οι Παραλήπτες θα πρέπει να επιδεικνύουν έγγραφα που τεκμηριώνουν την ταυτότητά τους και να παρέχουν όλα τα στοιχεία που ζητά η Western Union σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του Αποστολέα, της χώρας προέλευσης, του ονόματος του Παραλήπτη, του ποσού κατά προσέγγιση και άλλες προϋποθέσεις και απαιτήσεις που ισχύουν για το Τοπικό κατάστημα Western Union, για παράδειγμα τον αριθμό παρακολούθησης (MTCN), ο οποίος είναι απαραίτητος για την παραλαβή χρημάτων σε ορισμένες χώρες. Τα μετρητά θα καταβάλλονται στο πρόσωπο που η Western Union ή ο Πράκτοράς της, έχοντας πρώτα εξετάσει τα έγγραφα ταυτότητας, κρίνει ότι είναι ο δικαιούχος και πρέπει να παραλάβει τη μεταφορά χρημάτων. Είναι δυνατή η καταβολή μετρητών ακόμη κι όταν η φόρμα που συμπλήρωσε ο Παραλήπτης περιέχει λάθη. Ούτε η Western Union ούτε τα Καταστήματα αντιπαραβάλλουν τη φόρμα «Για αποστολή χρημάτων» με τη φόρμα «Για παραλαβή χρημάτων» με σκοπό να επιβεβαιώσουν τη διεύθυνση που παρασχέθηκε για τον Παραλήπτη. Σε ορισμένους προορισμούς ο Παραλήπτης θα πρέπει να παράσχει ταυτότητα και να απαντήσει σε ερώτηση ελέγχου ή και τα δύο προκειμένου να παραλάβει χρήματα σε μετρητά. Οι ερωτήσεις ελέγχου δεν αποτελούν επιπλέον λειτουργία ασφαλείας και δεν μπορούν να χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό της χρονικής στιγμής ή την καθυστέρηση της καταβολής μιας συναλλαγής, ενώ απαγορεύονται σε ορισμένες χώρες. | |
| 1.7 | Η ισχύουσα νομοθεσία δεν επιτρέπει σε εταιρείες μεταφοράς χρημάτων να δραστηριοποιούνται σε ορισμένες χώρες και να συνεργάζονται με συγκεκριμένα άτομα. Η Western Union φέρει υποχρέωση να παρακολουθεί όλες τις συναλλαγές αντιπαραβάλλοντάς τες με λίστες ονομάτων που παρέχονται από τις κυβερνήσεις των χωρών και των περιοχών όπου δραστηριοποιούμαστε, συμπεριλαμβανομένου του Γραφείου Ελέγχου Εξωτερικών Υποθέσεων του Υπουργείου Οικονομικών των ΗΠΑ (OFAC) και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν εντοπιστεί δυνητική ταύτιση, η Western Union θα διερευνήσει τη συναλλαγή για να προσδιορίσει αν το εν λόγω όνομα αντιστοιχεί στο άτομο που περιλαμβάνεται στη σχετική λίστα. Ενίοτε οι πελάτες χρειάζεται να παράσχουν πρόσθετα μέσα ταυτοποίησης και άλλα στοιχεία, γεγονός που προκαλεί καθυστέρηση στις συναλλαγές. Αυτό αποτελεί νομική απαίτηση για όλες τις συναλλαγές που διεκπεραιώνονται από τη Western Union (συμπεριλαμβανομένων μεταφορών που προέρχονται και καταλήγουν εκτός των ΗΠΑ). | |
| 1.8 | Τέλη μεταφοράς: γραπτές πληροφορίες που αναλύουν τον τρόπο με τον οποίο η Western Union χρεώνει τον Αποστολέα για τη μεταφορά χρημάτων είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της Υπηρεσίας ηλεκτρονικών συναλλαγών της Western Union και εμφανίζονται στον Αποστολέα πριν την ολοκλήρωση της εντολής πληρωμής. Εκτός κι αν η κείμενη νομοθεσία στη χώρα προορισμού επιτάσσει κάτι διαφορετικό, ο Αποστολέας επιβαρύνεται με όλα τα τέλη για τη μεταφορά χρημάτων. Σε ορισμένες περιπτώσεις η καταβολή μιας μεταφοράς χρημάτων επιβαρύνεται με τοπικούς φόρους και έξοδα παροχής υπηρεσιών. Για μεταφορές μέσω τραπεζικών λογαριασμών ο Παραλήπτης ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τέλη για την παραλαβή των χρημάτων του Αποστολέα μέσω κινητού τηλεφώνου ή σε τραπεζικό λογαριασμό. Οι μεταφορές πρέπει να αποστέλλονται σε λογαριασμό που τηρείται στο τοπικό νόμισμα του παραλήπτη, σε διαφορετική περίπτωση το τραπεζικό ίδρυμα παραλαβής μπορεί να μετατρέψει τα χρήματα εφαρμόζοντας τη δική του συναλλαγματική ισοτιμία ή να απορρίψει τη συναλλαγή. Η σύμβαση του Παραλήπτη που έχει συναφθεί με τον πάροχο υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας, ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή άλλου λογαριασμού διέπει το λογαριασμό και καθορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμβαλλομένων, τη διαθεσιμότητα των χρημάτων και τους περιορισμούς των λογαριασμών. Σε περίπτωση αναντιστοιχίας μεταξύ του αριθμού λογαριασμού (συμπεριλαμβανομένων του αριθμού κινητού τηλεφώνου για λογαριασμούς κινητών) και του ονόματος του Παραλήπτη, η μεταφορά θα πιστωθεί στον αριθμό λογαριασμού που παρασχέθηκε από τον αποστολέα. Η Western Union ενδέχεται να κερδίζει χρήματα από τα τέλη που συνοδεύουν τη χρήση λογαριασμού. Η Western Union δεν αποδέχεται καμία ευθύνη έναντι του Αποστολέα και του κατόχου του λογαριασμού για τυχόν τέλη, συναλλαγματικές ισοτιμίες που χρησιμοποιούνται για τη μετατροπή σε νόμισμα διαφορετικό του τοπικού, πράξεις και παραλείψεις των παρόχων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών παραλαβής και των ενδιάμεσων παρόχων. | |
| 1.9 | Συνάλλαγμα: | |
|
(α) | οι καταβολές μεταφορών χρημάτων θα πραγματοποιούνται κατά κανόνα στο νόμισμα της χώρας προορισμού (σε ορισμένες χώρες η καταβολή μπορεί να γίνει μόνο σε εναλλακτικό νόμισμα). Όλα τα νομίσματα μετατρέπονται βάσει της εκάστοτε συναλλαγματικής ισοτιμίας της Western Union. Η Western Union υπολογίζει τη συναλλαγματική ισοτιμία της βάσει των διατραπεζικών επιτοκίων που είναι διαθέσιμα στην αγορά συν ένα περιθώριο κέρδους. Οι περισσότερες συναλλαγματικές ισοτιμίες προσαρμόζονται πολλές φορές στη διάρκεια της ημέρας σύμφωνα με τις σχετικές ισοτιμίες κλεισίματος των παγκόσμιων χρηματοοικονομικών αγορών. |
| (β) | Η μετατροπή του νομίσματος θα πραγματοποιείται τη στιγμή της μεταφοράς και ο Παραλήπτης θα παραλαμβάνει ποσό που αναγράφεται σε αυτήν τη φόρμα σε ξένο νόμισμα. Σε ορισμένες χώρες, ωστόσο, βάσει τοπικών κανονισμών οι μεταφορές χρημάτων μετατρέπονται μόνο κατά τη στιγμή της παραλαβής. Αν ο Αποστολέας εκτελεί μεταφορά προς μία από τις παρακάτω χώρες, η συναλλαγματική ισοτιμία που επισημαίνεται ανωτέρω θα αποτελεί μια εκτίμηση, ενώ η πραγματική συναλλαγματική ισοτιμία θα καθορίζεται κατά τη στιγμή της παραλαβής. Τα Καταστήματα Western Union ενδέχεται να παρέχουν στους Παραλήπτες την επιλογή να παραλάβουν τα χρήματα σε νόμισμα διαφορετικό από αυτό που επέλεξε ο Αποστολέας. Σε αυτές τις περιπτώσεις η Western Union (ή το Κατάστημα, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας ή ο πάροχος λογαριασμού) ενδέχεται να κερδίζει επιπλέον χρήματα κατά τη μετατροπή των χρημάτων του Αποστολέα στο νόμισμα της επιλογής του Παραλήπτη. Αν ο Αποστολέας επιλέξει νόμισμα καταβολής διαφορετικό από το εθνικό νόμισμα της χώρας προορισμού, το επιλεγμένο νόμισμα καταβολής μπορεί να μην είναι διαθέσιμο στα τοπικά καταστήματα καταβολής στην εν λόγω χώρα ή ενδέχεται να μην υπάρχουν διαθέσιμες υποδιαιρέσεις αρκετά μικρές για την καταβολή του συνολικού ποσού της μεταφοράς χρημάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κατάστημα καταβολής ενδέχεται να καταβάλει μέρος της μεταφοράς του Αποστολέα στο εθνικό νόμισμα. Η συναλλαγματική ισοτιμία της Western Union ενδέχεται να είναι λιγότερο συμφέρουσα από ορισμένες δημοσιευμένες εμπορικές συναλλαγματικές ισοτιμίες που χρησιμοποιούνται σε συναλλαγές μεταξύ τραπεζών και άλλων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Τυχόν διαφορά ανάμεσα στη συναλλαγματική ισοτιμία που προσφέρεται στους πελάτες και τη συναλλαγματική ισοτιμία που απολαμβάνει η Western Union θα διακρατείται από τη Western Union (και, σε ορισμένες περιπτώσεις, από τα καταστήματά της, τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο λογαριασμού) επιπλέον των τελών μεταφοράς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες για συγκεκριμένες χώρες προορισμού καλώντας στην ανωτέρω τηλεφωνική γραμμή ατελούς κλήσης ή στον ιστότοπό μας. | |
| 1.10 | SMS - Η Western Union ενδέχεται να παρέχει δωρεάν ειδοποιήσεις μέσω SMS σε ορισμένες χώρες προκειμένου να ενημερώνει ότι έγινε παραλαβή του ποσού συναλλαγής από τον Παραλήπτη (για τον Αποστολέα) ή ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα για παραλαβή (για τον Παραλήπτη). Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από τον πάροχο υπηρεσίας βαρύνουν αποκλειστικά τον Αποστολέα ή τον Παραλήπτη. Η Western Union δεν φέρει ευθύνη για τυχόν χρεώσεις που σχετίζονται με τα μηνύματα SMS. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, το SMS θα αποστέλλεται στον αριθμό κινητού τηλεφώνου του Αποστολέα ή/και του Παραλήπτη που παρασχέθηκε τη στιγμή της εν λόγω συναλλαγής. Η Western Union θα αποστέλλει μηνύματα SMS σε μια πύλη (gateway) για παράδοση. Η παράδοση, ωστόσο, αποτελεί ευθύνη τρίτων μερών και δεν είναι εγγυημένη. Η Western Union δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που ανακύπτουν εκτός των ιδιόκτητων συστημάτων της. | |
2. Η ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΠΡΟΣ ΕΣΑΣ.
| 2.1 | Η μεταξύ μας συμφωνία αφορά τη δέσμευσή μας να επιδεικνύουμε εύλογη επιμέλεια για την παροχή της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union. Στο πλαίσιο αυτής της δέσμευσης συμφωνούμε να σας παράσχουμε υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων και σχετικές υπηρεσίες πληροφόρησης που περιγράφονται κατά καιρούς στον Ιστότοπο της Western Union. | |
| 2.2 | Κατά κανόνα θα βασιζόμαστε, χωρίς περαιτέρω ερωτήσεις, στα μηνύματα που μεταδίδονται μέσω του Ιστότοπου της Western Union και όντως παραλαμβάνονται από εμάς, εκτός κι αν έχουμε λάβει πραγματική ειδοποίηση ότι τα τυχόν εν λόγω μηνύματα είναι εσφαλμένα, μη εξουσιοδοτημένα ή πλαστά. | |
| 2.3 | Δεν αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη απέναντί σας για: | |
| (α) | τα αγαθά ή τις υπηρεσίες για τα οποία πληρώνετε με χρήση της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union, | |
| (β) | δυσλειτουργίες στις υπηρεσίες επικοινωνίας οι οποίες δεν μπορεί να θεωρηθεί εύλογα ότι τελούν υπό τον έλεγχό μας και οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν την ακρίβεια και την έγκαιρη παράδοση των μηνυμάτων που αποστέλλετε σε εμάς, | |
| (γ) | τυχόν απώλειες ή καθυστερήσεις στη μετάδοση των μηνυμάτων που απορρέουν από τη χρήση οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο ή προκαλούνται από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ή άλλο λογισμικό που δεν τελεί υπό τον έλεγχό μας, | |
| (δ) | τις υπηρεσίες που παρέχονται σε εσάς από τον εκδότη της κάρτας σας, | |
| (ε) | ιούς που προκαλούνται από τρίτα μέρη, | |
| (στ) | σφάλματα στον Ιστότοπο ή την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union που προκλήθηκαν από ελλιπείς ή εσφαλμένες πληροφορίες που παρασχέθηκαν από εσάς ή κάποιο τρίτο μέρος, | |
| (ζ) | τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή υποκλοπή τυχόν μηνυμάτων ή πληροφοριών προτού αφιχθούν στον Ιστότοπο, και | |
| (η) | τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πρόσβαση σε δεδομένα που αφορούν εσάς ή τις συναλλαγές σας και τα οποία τηρούνται από εμάς (εκτός κι αν η εν λόγω χρήση ή πρόσβαση προκλήθηκε από δική μας αμέλεια, απάτη ή παράλειψη συμμόρφωσης με τη νομοθεσία που αφορά την προστασία των δεδομένων σας). | |
| 2.4 | Δεν έχουμε καμία υποχρέωση απέναντί σας για την εκκίνηση ή την εκτέλεση μεταφοράς χρημάτων ή άλλης συναλλαγής στο πλαίσιο της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union αν: | |
| (α) | δεν λάβουμε ικανοποιητικά αποδεικτικά στοιχεία για την ταυτότητά σας, | |
| (β) | όταν υπάρχουν βάσιμες υπόνοιες ότι η συναλλαγή είναι εσφαλμένη, μη εξουσιοδοτημένη ή πλαστή, | |
| (γ) | μας έχετε παράσχει εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες ή το μήνυμα συναλλαγής δεν μας έχει παραδοθεί αρκετά νωρίτερα προκειμένου να επιτρέπει την έγκαιρη παροχή της ζητούμενης συναλλαγής, και | |
| (δ) | ο εκδότης της κάρτας σας δεν εγκρίνει τη χρήση της τραπεζικής κάρτας σας για την πληρωμή της συναλλαγής και των συναφών χρεώσεών μας, | |
| επίσης δεν αποδεχόμαστε ευθύνη για ζημίες που προκλήθηκαν λόγω μη καταβολής ή καθυστέρησης στην καταβολή μιας μεταφοράς χρημάτων σε έναν Παραλήπτη ή λόγω αδυναμίας διεκπεραίωσης μιας συναλλαγής στο πλαίσιο της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union επειδή ανέκυψε κάποιο από τα εν λόγω ζητήματα. | ||
| 2.5 | Έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να παράσχουμε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union (μερικά ή ολικά) σε εσάς στον βαθμό που αυτό θα ήταν αντίθετο με την ισχύουσα νομοθεσία, με μια δικαστική απόφαση ή απαίτηση κανονιστικής ή κυβερνητικής αρχής, φορέα ή υπηρεσίας στη δικαιοδοσία του οποίου ανήκει η Western Union, ή αν για άλλο λόγο κρίνουμε ότι τα εν λόγω μέτρα είναι απαραίτητα για την προστασία των συμφερόντων μας. Αν, ωστόσο, αρνηθούμε να σας παράσχουμε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union (εν όλω ή εν μέρει) για οποιονδήποτε από αυτούς τους λόγους, θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά, όπου αυτό είναι εφικτό και, εκτός κι αν αυτό δεν μας επιτρέπεται για νομικούς λόγους, θα σας εξηγήσουμε το σκεπτικό της απόφασής μας. | |
| 2.6 | Ενδέχεται να αναστείλουμε τη λειτουργία του Ιστότοπου της Western Union ή την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union εν όλω ή εν μέρει αν, κατά την αποκλειστική μας κρίση, το θεωρήσουμε σκόπιμο εξαιτίας περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό μας. Δεσμευόμαστε ότι αν διακοπούν οι υπηρεσίες που παρέχονται από τον Ιστότοπο Western Union ή μέσω της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union (είτε από εμάς, τυχόν τρίτο πάροχο υπηρεσιών ή κατ’ άλλο τρόπο) για οποιοδήποτε λόγο, θα επιδείξουμε εύλογη επιμέλεια για την ελαχιστοποίηση της διάρκειας τυχόν διακοπών. Υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε τιμήσει την εν λόγω δέσμευση, δεν θα φέρουμε ευθύνη απέναντί σας για τυχόν απώλεια που υποστήκατε ή ευθύνη που αναλάβατε ως συνέπεια της εν λόγω διακοπής, ακόμη κι αν αυτή προκλήθηκε λόγω δικής μας αμέλειας, εκτός αν η εν λόγω διακοπή προκλήθηκε λόγω δικής μας απάτης. | |
| 2.7 | Η Western Union επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αλλάζει την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union χωρίς προειδοποίηση. Η Western Union και τα καταστήματά της ενδέχεται να αρνηθούν να παράσχουν την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union σε οποιοδήποτε πρόσωπο χωρίς την παροχή εξηγήσεων, ιδίως για την αποτροπή απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας ή προκειμένου να συμμορφωθούμε με διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, αποφάσεις δικαστηρίων ή απαιτήσεις μιας ρυθμιστικής ή κυβερνητικής αρχής. | |
| 2.8 | Κατά κανόνα θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω Διαδικτύου και email. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να επικοινωνείτε μαζί μας με τους άλλους τρόπους που καθορίζονται στις παραγράφους 4.1, 5, 7 και 14.1 παρακάτω στις περιστάσεις που προβλέπονται στις εν λόγω διατάξεις. | |
| 2.9 | Ενδέχεται να τροποποιούμε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας από καιρού εις καιρόν. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε τροποποίηση των Όρων και των Προϋποθέσεών μας μέσω της ανάρτησης σαφούς και εύκολα προσβάσιμης ειδοποίησης περί της τροποποίησης στην Online Τοποθεσία της Western Union. Η πιο πρόσφατη τροποποίηση των Όρων και των Προϋποθέσεών μας πραγματοποιήθηκε τον Νοέμβριο του 2016. Καμία αλλαγή που πραγματοποιούμε δεν θα επηρεάσει τους όρους βάσει των οποίων χρησιμοποιήσατε την Online Τοποθεσία της Western Union ή βάσει των οποίων παρείχαμε σε εσάς την Online Υπηρεσία της Western Union πριν από την ανάρτηση της ειδοποίησης περί της τροποποίησης στην Online Τοποθεσία. Καμία αλλαγή που πραγματοποιούμε δεν θίγει το δικαίωμά σας να καταγγείλετε τη μεταξύ μας συμφωνία βάσει της παραγράφου 14.1 κατωτέρω. | |
3. Η ΕΥΘΥΝΗ ΣΑΣ ΠΡΟΣ ΕΜΑΣ.
| 3.1 | Συμφωνείτε να πληρώνετε τέλη για κάθε μεταφορά χρημάτων ή άλλη συναλλαγή στην οποία προβαίνετε ή την οποία ζητάτε στο πλαίσιο της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union. Μπορείτε να βρείτε σαφείς πληροφορίες που εξηγούν τις χρεώσεις μας μέσω της λειτουργίας «Υπολογισμός Κόστους» στη σχετική ενότητα (Our charges >"Price It"), η οποία παρέχει το εκτιμώμενο κόστος μιας ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων (συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος φόρου). | |
| 3.2 | Θα πρέπει να καταβάλλετε το ονομαστικό ποσό μιας μεταφοράς χρημάτων και τις χρεώσεις μας χρησιμοποιώντας τραπεζική κάρτα. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union, συμφωνείτε ότι έχετε εξουσιοδότηση για τη χρέωση του εκδότη της κάρτας με το ονομαστικό ποσό για οποιαδήποτε μεταφορά χρημάτων και τις χρεώσεις μας που σχετίζονται με την εν λόγω συναλλαγή προτού εκτελέσουμε τη μεταφορά χρημάτων ή άλλη συναλλαγή. Το ποσό με το οποίο θα χρεώσουμε τον εκδότη της κάρτας θα σας γνωστοποιηθεί προτού δώσετε την τελική σας έγκριση για τη συναλλαγή. | |
| 3.3 | Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι: | |
| (α) | κατά την εγγραφή σας θα μας παράσχετε ορθά, ακριβή, πλήρη και επίκαιρα στοιχεία, | |
| (β) | θα τηρείτε και θα ενημερώνετε εγκαίρως τα εν λόγω στοιχεία προκειμένου να τα διατηρείτε ορθά, ακριβή, πλήρη και επίκαιρα, | |
| (γ) | δεν θα χρησιμοποιείτε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western για απαγορευμένους σκοπούς ή σε σχέση με αυτούς, | |
| (δ) | δεν θα προβείτε σε μεταφορά χρημάτων ή άλλη συναλλαγή στο πλαίσιο της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Western Union κατά παράβαση των παρόντων Όρων και προϋποθέσεων ή οποιουδήποτε άλλου περιορισμού ή απαίτησης αναφορικά με τη χρήση της που περιγράφεται στον Ιστότοπο της Western Union, και | |
| (ε) | είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης και του λογαριασμού email με τον οποίο συνδέεστε σύμφωνα με ό,τι προβλέπεται στην παράγραφο 7 παρακάτω | |
| 3.4 | Συμφωνείτε και δηλώνετε ότι, κατά καιρούς, ενδέχεται να παρέχουμε στοιχεία που αφορούν εσάς και τις από εμάς παρεχόμενες υπηρεσίες προς εσάς σε ρυθμιστικές και κυβερνητικές αρχές, φορείς και υπηρεσίες όταν: |
|
| (α) | φέρουμε τη σχετική υποχρέωση εκ του νόμου ή/και | |
| (β) | αν κρίνουμε ότι η εν λόγω αποκάλυψη ενδέχεται να συμβάλλει στην καταπολέμηση αδικημάτων εξαπάτησης, νομιμοποίησης χρημάτων από παράνομες δραστηριότητες και άλλες εγκληματικές δραστηριότητες. | |
| 3.5 | Συμφωνείτε ότι κατά κανόνα θα επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του Διαδικτύου και email. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να επικοινωνείτε μαζί μας με τους άλλους τρόπους που καθορίζονται στις παραγράφους 4.1, 5, 7 και 14.1 παρακάτω στις περιστάσεις που προβλέπονται στις εν λόγω διατάξεις. | |
4. ΑΚΥΡΩΣΗ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ.
| 4.1 | Βάσει της νομοθεσίας που διέπει τις ηλεκτρονικές συμβάσεις έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβασή σας μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μετά την από μέρους σας αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεών μας, εφόσον τηρούνται οι όροι της παρούσας παραγράφου. Αυτό το δικαίωµα υπαναχωρήσεως διατηρείται μέχρι την παρέλευση δεκατεσσάρων (14) ημερών αρχής γενομένης από την επομένη της από μέρους σας αποδοχής των Όρων και Προϋποθέσεών μας. Μπορείτε να ακυρώσετε τη μεταξύ μας σύμβαση με τους εξής τρόπους: | ||
| (α) | καλώντας μας στο 00800 3315 3135 ή στο +32-(0)2 639 7103 | ||
| (β) | με επιστολή στη διεύθυνση |
||
| (γ) | στέλνοντάς μας email στη διεύθυνση greece.customer@westernunion.gr | ||
| 4.2 | Αν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχωρήσεώς σας δυνάμει της παραγράφου 4.1 προτού στείλετε κάποια εντολή μεταφοράς χρημάτων σε εμάς, η σύμβαση θα καταγγελθεί και δεν θα έχετε δυνατότητα να χρησιμοποιείτε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union για την αποστολή εντολών μεταφοράς χρημάτων. Δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη ακύρωσης. | ||
| 4.3 | Αν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχωρήσεώς σας δυνάμει της παραγράφου 4.1 αφού έχετε στείλει μια εντολή μεταφοράς χρημάτων σε εμάς, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σύμφωνα με την παράγραφο 4.4 παρακάτω. Αν έχουμε καταβάλει τη μεταφορά χρημάτων στον Παραλήπτη προτού λάβουμε την κοινοποίηση υπαναχώρησεώς σας, δεν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. | ||
| 4.4 | Το δικαίωμα υπαναχωρήσεως δυνάμει της νομοθεσίας που διέπει τις ηλεκτρονικές συμβάσεις συμπληρώνει τα δικαιώματα υπαναχωρήσεώς σας ως Αποστολέας. Ως Αποστολέας μιας μεταφοράς χρημάτων απολαμβάνετε τα εξής δικαιώματα: | ||
| (α) | Η Western Union θα επιστρέψει το ονομαστικό ποσό μιας μεταφοράς χρημάτων και το τέλος μεταφοράς ύστερα από γραπτή αίτηση του Αποστολέα στις ανωτέρω διευθύνσεις μέσω επιστολής ή email σε περίπτωση που: | ||
| (i) | ο Αποστολέας ακυρώσει, δεν έχει εντοπιστεί απάτη, τα χρήματα δεν έχουν παραδοθεί και δεν έχει γίνει χρέωση της πιστωτικής κάρτας του Αποστολέα ή | ||
| (ii) | ο Αποστολέας ακυρώσει, έχει εντοπιστεί απάτη, τα χρήματα δεν έχουν παραδοθεί και δεν έχει γίνει χρέωση της πιστωτικής κάρτας του Αποστολέα ή | ||
| (iii) | η Western Union απορρίψει τη συναλλαγή ή | ||
| (iv) | ο Αποστολέας θέλει να κάνει μια αλλαγή, η Western Union όμως απαιτεί την ακύρωση της συναλλαγής για την πραγματοποίηση της αλλαγής ή | ||
| (v) | η μεταφορά χρημάτων δεν είναι διαθέσιμη στον Παραλήπτη εντός τριών εργάσιμων ημερών λόγω περιστάσεων πέρα από τον έλεγχο της Western Union (ή των καταστημάτων της), π.χ. εξαιτίας κανονιστικών απαιτήσεων, κακοκαιρίας ή προβλημάτων τηλεπικοινωνίας. Η καταβολή ορισμένων μεταφορών χρημάτων ενδέχεται να καθυστερήσει ως συνέπεια της εφαρμογής της νομοθεσίας των ΗΠΑ ή άλλης ισχύουσας νομοθεσίας. |
||
| (β) | Η Western Union θα επιστρέψει μόνο το ονομαστικό ποσό μιας μεταφοράς χρημάτων ύστερα από γραπτή αίτηση του Αποστολέα στις ανωτέρω διευθύνσεις μέσω επιστολής ή email σε περίπτωση που: | ||
| (i) | ο Παραλήπτης απορρίψει τη μεταφορά ή | ||
| (ii) | ο Αποστολέας ακυρώσει τη μεταφορά, δεν έχει εντοπιστεί απάτη και έχει γίνει χρέωση της πιστωτικής κάρτας του Αποστολέα ή | ||
| (iii) | ο Αποστολέας ακυρώσει τη μεταφορά, έχει εντοπιστεί απάτη, τα χρήματα δεν έχουν παραδοθεί και έχει γίνει χρέωση της πιστωτικής κάρτας του Αποστολέα ή | ||
| (iv) | τα χρήματα δεν καταβληθούν στον Παραλήπτη εντός 45 ημερών. | ||
| Στο βαθµό που το επιτρέπει η νοµοθεσία η Western Union έχει το δικαίωμα να επιβάλει μια διοικητική χρέωση στις μεταφορές χρημάτων που δεν έχουν παραληφθεί μέσα σε έναν χρόνο από την ημερομηνία αποστολής. | |||
5. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΑ.
| Εάν ανακαλύψετε σφάλματα ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που αφορούν ή σχετίζονται με την Online Τοποθεσία της Western Union ή την Online Υπηρεσία της Western Union ή εάν επιθυμείτε να υποβάλετε τυχόν παράπονα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση greece.customer@westernunion.grή να μας καλέσετε στον αριθμό ατελούς κλήσης 00800 3315 3135 (διαθέσιμο καθημερινά από 8 π.μ. έως 11 μ.μ) ή εάν βρίσκεστε εκτός Ελλάδας στο τηλέφωνο +32-(0)2 639 7103. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Διαδικτυακή Επίλυση Διαφορών («ΔΕΔ» ή «ODR»). Η ΔΕΔ προσφέρει εξωδικαστική επίληση των διαφορών οι οποίες σχετίζονται με διαδικτυακές συναλλαγές: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ |
6. ΕΓΓΡΑΦΗ.
Θα σας ζητηθεί να κάνετε εγγραφή στη Western Union για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union. Η εγγραφή υπόκειται στους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις.
7. ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ.
Κατά την εγγραφή σας στη Western Union θα επιλέξετε κωδικό πρόσβασης και λογαριασμό email σύνδεσης. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας και του λογαριασμού email σύνδεσης και φέρετε πλήρη ευθύνη απέναντί μας για όλες τις δραστηριότητες που θα πραγματοποιούνται με χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού email σύνδεσης. Συμφωνείτε να μας ειδοποιείτε αμέσως καλώντας στο 00800 3315 3135 για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού email σύνδεσης και για οποιαδήποτε άλλη παραβίαση της ασφάλειας. Μόλις μας ενημερώσετε ότι έλαβε χώρα μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού email σύνδεσης, θα λάβουμε άμεσα μέτρα για την αποτροπή της χρήσης τους. Εφόσον εμείς λάβουμε τα εν λόγω μέτρα, δεν θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που προκλήθηκε λόγω της παράλειψής σας να εκπληρώσετε την υποχρέωσή σας σύμφωνα με την παράγραφο 5 ή την παρούσα παράγραφο 7. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον εκδότη της κάρτας την επιστροφή ή την εκ νέου πίστωση των χρημάτων σε περίπτωση που σημειωθεί δόλια χρήση της τραπεζικής κάρτας σας.
8. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
Οι προσωπικές πληροφορίες σας υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο του εφαρμοστέου δικαίου και ελέγχονται από τη Western Union International Bank GmbH. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, καθώς και άλλες πληροφορίες που συλλέγονται ή δημιουργούνται κατά τη διάρκεια της κοινής μας συνεργασίας. Αυτές περιλαμβάνουν πληροφορίες από άλλες υπηρεσίες όπως μεταφορές χρημάτων, πληρωμές λογαριασμών, λεπτομέρειες πιστότητας ή προγράμματος μελών, προηγούμενη χρήση του ιστορικού υπηρεσιών μας και επιλογές μάρκετινγκ. Οι εν λόγω πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε και για δραστηριότητες όπως είναι η διοίκηση, οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, η καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, οι υποχρεώσεις συμμόρφωσης και οι νομικές υποχρεώσεις, η επικύρωση των λεπτομερειών σας, ούτως ώστε να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τους καταναλωτές μας, πραγματοποιώντας ανάλυση και έρευνα των πληροφοριών που διαθέτουμε, να συμβάλλουμε στην πρόληψη και τον εντοπισμό της απάτης, του χρέους και της κλοπής, να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες μας. Όταν παρέχετε το αριθμό τηλεφώνου της κατοικίας σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και/ή τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, συμφωνείτε ρητώς στο να επικοινωνεί η Western Union μαζί σας σε τακτά χρονικά διαστήματα μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματος SMS/MMS και στοχευόμενου και εξατομικευμένου μηνύματος (π.χ. σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα ψηφιακά μέσα) για νέα, προσφορές, υπηρεσίες και προωθήσεις σχετικές με την Western Union. Κατανοείτε και συμφωνείτε στο ότι οποιαδήποτε χρέωση που επιβάλλεται από τον πάροχο αυτών των υπηρεσιών είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.
Η Western Union έχει επίσης το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, να συλλέγει και να κοινοποιεί σε άλλες συνεργαζόμενες επιχειρήσεις πληροφορίες από άλλα προϊόντα και υπηρεσίες και προγράμματα διευκόλυνσης ή/και ανταμοιβής στα οποία έχετε εγγραφεί. Οι εν λόγω πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε από τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα ενότητα. Θα διατηρούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε σχετικά με άλλα πρόσωπα, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών του παραλήπτη των υπηρεσιών προκειμένου να εκτελέσουμε τη συναλλαγή. Προτού μας δώσετε τις εν λόγω πληροφορίες είστε υποχρεωμένοι να ειδοποιήσετε σχετικά και να εξασφαλίσετε την εξουσιοδότηση αυτού του τρίτου προσώπου αναφορικά με την από μέρους μας χρήση αυτών των πληροφοριών με τον τρόπο που περιγράφεται στην παρούσα ενότητα. Η παροχή αυτών των στοιχείων αποτελεί προαιρετική πληροφορία, ωστόσο είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της συναλλαγής και την παροχή των εν λόγω υπηρεσιών σε εσάς. Χωρίς αυτά η Western Union δεν είναι σε θέση να παρέχει μεταφορά χρημάτων ή άλλες υπηρεσίες που ζητήσατε και να διευκολύνει δραστηριότητες χρησιμότητας.
Ενδέχεται να παράσχουμε τις πληροφορίες που διαθέτουμε σε μέρη που εδρεύουν εκτός του ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση. Οι κατηγορίες των δεδομένων που μεταφέρονται είναι προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες που σχετίζονται με τη μεταφορά χρημάτων, το ιστορικό συναλλαγών και τυχόν άλλες πληροφορίες που παρέχονται από εσάς. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να παράσχουμε τις πληροφορίες σε άλλους οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένων των οργανισμών που συμβάλλουν στη λειτουργία της επιχείρησής μας, σε περίπτωση που προκύψει εύλογη σχετική ανάγκη, για τη διεκπεραίωση ή τη διευκόλυνση της μεταφοράς χρημάτων, μελλοντικών υπηρεσιών ή για οποιονδήποτε άλλο από τους λόγους και τις χρήσεις που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα. Έχουμε το δικαίωμα να συμπληρώσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε με πληροφορίες από άλλες επιχειρήσεις ή άτομα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για την επικύρωση της ακρίβειας των πληροφοριών που παρέχονται από εσάς. Η Western Union και οι συνδεδεμένες επιχειρήσεις μας ανά τον κόσμο δύνανται να γνωστοποιούν τα προσωπικά στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του ονόματός σας, του αριθμού αναγνωριστικού πελάτη, της διεύθυνσης, των μοτίβων συναλλαγών και των στοιχείων τραπεζικού λογαριασμού, (i) αν αυτό απαιτείται βάσει της εγχώριας ή αλλοδαπής νομοθεσίας ή δικαστικής απόφασης ή (ii) στις αστυνομικές αρχές ή άλλους κρατικούς αξιωματούχους (συμπεριλαμβανομένων των αντίστοιχων προσώπων στην εκάστοτε χώρα, τις ΗΠΑ ή αλλού) με σκοπό την ανίχνευση, τη διερεύνηση, την άσκηση ποινικών διώξεων και την παρεμπόδιση εγκλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και σχετικών εγκληματικών ενεργειών, ενώ οι παραλήπτες δύνανται να γνωστοποιούν περαιτέρω τα στοιχεία για αυτούς και άλλους σχετικούς σκοπούς.
Οι πληροφορίες στη διάθεσή μας δύνανται να προσπελαστούν από τη Western Union και τις συνδεδεμένες επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της Western Union Payment Services Ireland Ltd, της Western Union International Bank GmbH, της Western Union International Limited και της Western Union Financial Services, Inc. για οποιονδήποτε από τους λόγους που καθορίζονται στην παρούσα ενότητα ή για άλλους σκοπούς στους οποίους έχετε συναινέσει. Έχετε το δικαίωμα να δείτε και να λάβετε ένα αντίγραφο των πληροφοριών σας, για το οποίο θα επιβαρυνθείτε με ένα μικρό τέλος. Μπορείτε επίσης να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να περιορίσετε την από μέρους μας χρήση των πληροφοριών που είναι ελλιπείς, ανακριβείς ή παρωχημένες. Επίσης έχετε το δικαίωμα να εγείρετε ένσταση ανά πάσα στιγμή για νόμιμη αιτία κατά της χρήσης των πληροφοριών σας από μέρους μας, όταν η επεξεργασία αυτών των πληροφοριών δεν είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας ή δεν απαιτείται βάσει νομοθεσίας και κανονισμών. Αν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ή δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε εμπορικές ανακοινώσεις από τη Western Union, επικοινωνήστε με τη Western Union καλώντας στο 00800 3315 3135 (ώρες λειτουργίας καθημερινά από τις 8 π.μ. έως 11 μ.μ.) εναλλακτικά επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ιστότοπού μας www.westernunion.gr
9. ΕΥΘΥΝΗ.
| 9.1 | Θα σας επιστρέψουμε τυχόν όφελος που θα αποκομίσουμε ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε παραβίασης της συμφωνίας μας ή άλλης παρατυπίας (δηλαδή, για παράδειγμα, όταν μια μεταφορά χρημάτων αποτύχει υπό αυτές τις περιστάσεις, θα σας επιστρέψουμε το ονομαστικό ποσό και τη χρέωση για την παροχή της υπηρεσίας). | ||
| 9.2 | Αν μια μεταφορά χρημάτων καθυστερήσει ή αποτύχει, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα στην επιστροφή του ποσού ή σε αποζημίωση σύμφωνα με τους νόμους περί της παροχής διεθνών υπηρεσιών μεταφοράς χρημάτων. Θα σας παράσχουμε ευχαρίστως λεπτομέρειες για τα δικαιώματά σας στην επιστροφή του ποσού ή σε αποζημίωση. Για σχετικές πληροφορίες καλέστε τον αριθμό ατελούς κλήσης που αναφέρεται στην παράγραφο 5 ανωτέρω. | ||
| 9.3 | Αν η ζημία που υφίσταστε εσείς ή κάποιος Παραλήπτης (ο οποίος δεν είναι εγγεγραμμένος στην υπηρεσία μας) δεν καλύπτεται από το δικαίωμα πληρωμής βάσει των νόμων που αναφέρονται στην παράγραφο 9.2, θα αναλάβουμε την ευθύνη για την εν λόγω ζημία μέχρι ορίου που δεν θα υπερβαίνει: (α) ο ποσό οποιουδήποτε τέλους υπηρεσίας και (β) τα 500€, εκτός αν προβλέπεται κάτι διαφορετικό από γραπτή μεταξύ μας συμφωνία. Το ανώτατο όριο ευθύνης μας περιορίζει μόνο απαίτηση για ζημία που απορρέει από μεμονωμένη συναλλαγή ή από σχετικές μεταξύ τους συναλλαγές, ή (αν η ζημία δεν προκύπτει από συναλλαγή ή συναλλαγές) από μεμονωμένη πράξη, παράλειψη ή συμβάν ή σχετικές μεταξύ τους πράξεις, παραλείψεις ή συμβάντα. Αυτό σημαίνει ότι αν, για παράδειγμα, υποστείτε ζημία εξαιτίας της παράλειψής μας να εκτελέσουμε τη μεταξύ μας συμφωνία σε δύο μη σχετικές μεταξύ τους συναλλαγές, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να αξιώσετε την καταβολή έως 1000€. Δεν αναλαμβάνουμε, σε καμία περίπτωση, ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία εκτέλεσης των εντολών σας συνεπεία περιστάσεων που θα μπορούσαν ευλόγως να θεωρηθούν πέρα από τον έλεγχό μας. | ||
| 9.4 | Οποιαδήποτε απαίτηση για αποζημίωση που υποβάλλεται από εσάς ή/και έναν παραλήπτη (ο οποίος δεν είναι εγγεγραμμένος στην υπηρεσία μας) πρέπει να συνοδεύεται από τα διαθέσιμα σχετικά έγγραφα. | ||
| 9.5 | Καμία διάταξη της παρούσας παραγράφου 9 δεν μπορεί (α) να αποκλείσει ή να περιορίσει την ευθύνη μας με τρόπο που δεν είναι επιτρεπτός βάσει της τοπικής νομοθεσίας στη χώρα σας ή για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκύπτει από δική μας αμέλεια ή (β) να αποκλείσει την ευθύνη μας για απάτη. | ||
| 9.6 | Όταν εκτελείτε μεταφορά χρημάτων σε Παραλήπτη που δεν είναι εγγεγραμμένος στην υπηρεσία μας, συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τις διατάξεις της παρούσας παραγράφου 9 όχι μόνο για εσάς, αλλά και για λογαριασμό του Παραλήπτη. | ||
| 9.7 | Η συμβατική σας σχέση είναι αποκλειστικά με τη WUIB και τη Western Union International Limited. Συμφωνείτε ότι καμία συνδεδεμένη επιχείρηση ή κατάστημα της WUIB ή της Western Union International Limited δεν έχει καθήκον επιμέλειας απέναντί σας κατά την εκτέλεση έργου που σε διαφορετική περίπτωση θα έπρεπε να εκτελεστεί από τη WUIB ή τη Western Union International Limited βάσει της συμφωνίας της με εσάς. | ||
10. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ.
Ο Ιστότοπος της Western Union και η Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union, το περιεχόμενο και το σύνολο της πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζεται με και περιλαμβάνεται σε αυτά (περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, των δικαιωμάτων βάσεων δεδομένων, των εμπορικών σημάτων και των σημάτων υπηρεσιών) ανήκει σε εμάς, στις συνδεδεμένες επιχειρήσεις μας ή σε τρίτα μέρη. Όλα τα δικαιώματα, οι τίτλοι και τα συμφέροντα που σχετίζονται με τον Ιστότοπο της Western Union και την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union θα παραμείνουν στην ιδιοκτησία μας ή/και στην ιδιοκτησία των εν λόγω τρίτων μερών. Ο Ιστότοπος της Western Union και η Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τους σκοπούς που προβλέπονται από τους παρόντες Όρους και τις προϋποθέσεις ή που περιγράφονται στον Ιστότοπο. Έχετε το δικαίωμα να διαβάζετε και να τηρείτε αντίγραφα των σελίδων του Ιστότοπου της Western Union αποκλειστικά για δική σας προσωπική χρήση. Δεν έχετε το δικαίωμα να αντιγράφετε, να δημοσιεύετε, να τροποποιείτε, να δημιουργείτε παράγωγα έργα, να συμμετέχετε στη μεταβίβαση ή πώληση, να αναρτάτε στον παγκόσμιο ιστό ή άλλως να διανέμετε ή να εκμεταλλεύεστε τον Ιστότοπο της Western Union, την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union ή οποιοδήποτε τμήμα τους για οποιαδήποτε δημόσια ή εμπορική χρήση, χωρίς τη γραπτή και ρητή μας συγκατάθεση. Δεν έχετε δικαίωμα: (α) να χρησιμοποιείτε διαδικτυακά ρομπότ (web robots), αράχνες (spiders), ξύστες (scrapers) ή οποιοδήποτε άλλο αυτοματοποιημένο σύστημα για να συνδέεστε στον Ιστότοπο της Western Union ή την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union ή/και (β) να αφαιρείτε ή να τροποποιείτε οποιαδήποτε ειδοποίηση ή σημείωση κατοχύρωσης δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος ή άλλου αποκλειστικού δικαιώματος που εμφανίζεται στον Ιστότοπο της Western Union (ή σε εκτυπωμένες σελίδες του Ιστότοπου). Η επωνυμία Western Union και άλλα ονόματα και ενδείξεις της ιδιοκτησίας των προϊόντων της Western Union ή/και των υπηρεσιών που αναφέρονται στον Ιστότοπο της Western Union είναι αποκλειστικά μας σήματα ή αποκλειστικά σήματα τρίτων μερών. Άλλες επωνυμίες προϊόντων, υπηρεσιών και εταιρειών που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ενδέχεται να αποτελούν εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.
11. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ.
Ο Ιστότοπος της Western Union μπορεί να περιέχει συνδέσμους και δείκτες προς άλλους ιστότοπους και πόρους του παγκόσμιου ιστού (οι «Συνδεδεμένοι ιστότοποι»). Οι σύνδεσμοι προς οποιονδήποτε Συνδεδεμένο ιστότοπο δεν αποτελούν ένδειξη της υποστήριξής μας ή της σχέσης μας με οποιουσδήποτε πόρους τρίτων μερών ή με το περιεχόμενό τους. Οι σύνδεσμοι δεν υποδηλώνουν τη σύνδεση ή τη σχέση μας ή τη νόμιμη εξουσιοδότησή μας να χρησιμοποιούμε τα εμπορικά σήματα, τις εμπορικές ονομασίες, τα λογότυπα ή τα σύμβολα πνευματικής ιδιοκτησίας που περιέχονται ή που είναι προσβάσιμα μέσω των συνδέσμων, ούτε υποδηλώνουν ότι οι Συνδεδεμένοι Ιστότοποι έχουν εξουσιοδότηση να χρησιμοποιούν οποιοδήποτε από τα εμπορικά σήματα, τις εμπορικές ονομασίες, τα λογότυπα ή τα σύμβολα πνευματικής ιδιοκτησίας της Western Union. Αν έχετε οποιουσδήποτε προβληματισμούς σχετικά με οποιονδήποτε Συνδεδεμένο Ιστότοπο, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο διαχειριστή του εν λόγω Συνδεδεμένου Ιστότοπου. Δεν προβαίνουμε σε σχετικές δηλώσεις ούτε υποστηρίζουμε την ακρίβεια ή την αξιοπιστία και ρητώς αρνούμαστε τη σχέση μας με οποιαδήποτε συμβουλή, γνώμη, δήλωση ή άλλη πληροφορία που περιλαμβάνεται ή διανέμεται μέσω οποιουδήποτε Συνδεδεμένου Ιστότοπου. Αναγνωρίζετε ότι η υιοθέτηση οποιασδήποτε γνώμης, συμβουλής ή πληροφορίας που περιλαμβάνεται ή άλλως είναι διαθέσιμη μέσω οποιουδήποτε Συνδεδεμένου Ιστότοπου γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.
12. ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, μαζί με ό,τι άλλο ενσωματώνεται σε αυτούς διά παραπομπής, αποτελούν την πλήρη σύμβαση και συμφωνία μεταξύ μας και αντικαθιστούν και ισοδυναμούν με καταγγελία για όλες τις προηγούμενες συμβάσεις ή συμφωνίες που μπορεί να συνάψατε με εμάς.
13. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ.
Έχουμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε ή να εκχωρήσουμε ή να αναθέσουμε ολικά ή μερικά τα δικαιώματα ή/και τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη μεταξύ μας σύμβαση σε συνδεδεμένη επιχείρηση ή σε οποιονδήποτε τρίτο μέρος, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός αν η εν λόγω μεταβίβαση θα περιόριζε τα δικαιώματα ή/και τα ένδικα μέσα σας ή θα προκαλούσε την αύξηση των υποχρεώσεων ή/και των ευθυνών σας που απορρέουν από τη μεταξύ μας συμφωνία. Δεν μπορείτε να μεταβιβάζετε τα δικαιώματα ή/και τις υποχρεώσεις σας στο πλαίσιο της μεταξύ μας συμφωνίας χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
14. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΣΤΟΛΗ.
| 14.1 | Είτε εσείς είτε εμείς μπορούμε να καταγγείλουμε τη μεταξύ μας συμφωνία δίνοντας ειδοποίηση όχι μικρότερη της μίας ημέρας, ωστόσο τυχόν εκκρεμείς συναλλαγές θα εξακολουθήσουν να διέπονται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις μέχρι την ολοκλήρωσή τους. Μπορείτε να μας στείλετε ειδοποίηση καταγγελίας χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα μέσα που περιγράφονται στην παράγραφο 4.1 ανωτέρω. | |
| 14.2 | Θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιοδήποτε συμβάν το οποίο επηρεάζει ή ενδέχεται να επηρεάσει τη μεταξύ μας συμφωνία. | |
| 14.3 | Έχουμε το δικαίωμα να καταγγείλουμε τη μεταξύ μας συμφωνία ή/και να αναστείλουμε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία της Western Union (ολικά ή μερικά) σε σχέση με εσάς αμέσως και χωρίς να σας ειδοποιήσουμε προηγουμένως, αν: | |
| (α) | προκύψει οποιοδήποτε από τα γεγονότα που ορίζονται στην παράγραφο 14.2, περιλαμβανομένης της ανεπάρκειας των χρημάτων σας, | |
| (β) | παραβιάζετε οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και προϋποθέσεων, | |
| (γ) | θεωρούμε ότι έχετε καταστεί ή ότι είναι πιθανόν να καταστείτε πνευματικά ανίκανος να διαχειρίζεστε την περιουσία και τις υποθέσεις σας ή προκύπτει κάποιο άλλο συμβάν το οποίο επηρεάζει τη δυνατότητα ή ικανότητα δικαιοπραξίας σας βάσει των Όρων και των προϋποθέσεών μας, και | |
| (δ) | η από μέρους σας χρήση της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας ή του Ιστότοπου της Western Union δημιουργεί προβλήματα στους υπόλοιπους πελάτες μας. | |
| Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων για την εν λόγω καταγγελία ή αναστολή και, αν δεν καταστεί εφικτό να σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να σας ειδοποιήσουμε για την εν λόγω καταγγελία ή αναστολή το συντομότερο δυνατό. | ||
| 14.4 | Έχουμε το δικαίωμα να καταγγείλουμε τη μεταξύ μας σύμβαση ή/και να αναστείλουμε την Ηλεκτρονική Υπηρεσία Western Union βάσει πληροφοριών που λαμβάνουμε (είτε προφορικώς είτε γραπτώς), τις οποίες θεωρούμε καλή τη πίστει αληθείς. | |
| 14.5 | Η καταγγελία της μεταξύ μας σύμβασης ή/και η αναστολή της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας της Western Union δεν μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προκύπτουν πριν ή κατά τη διάρκεια ή μετά την ημερομηνία καταγγελίας ή αναστολής ή που προκύπτουν εξαιτίας τους και όλα τα εν λόγω δικαιώματα και οι υποχρεώσεις συνεχίζουν να διέπονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. | |
| 14.6 | Κανείς εκ των αντισυμβαλλομένων δεν φέρει ευθύνη προς τον άλλον για οφειλές με τις οποίες επιβαρύνθηκε ο άλλος εξαιτίας οποιασδήποτε ενέργειας την οποία είτε εσείς είτε εμείς είμαστε εξουσιοδοτημένοι να πραγματοποιήσουμε ή η οποία άλλως προβλέπεται στους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις ή από οποιοδήποτε περιορισμό ή προϋπόθεση για τη χρήση της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας της Western Union περιγράφεται στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της άσκησης των δικαιωμάτων καταγγελίας ή/και αναστολής δυνάμει της παρούσας παραγράφου 14. | |
| 14.7 | Οι διατάξεις της μεταξύ μας συμφωνίας διατηρούν την ισχύ τους κατά τη διάρκεια της αναστολής της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας της Western Union. Οι διατάξεις των παραγράφων 1.3 έως 1.6 (περιλαμβανομένου), 2.4, 6 έως 11 (περιλαμβανομένου), 14, 15 και 17 (καθώς και οι ορισμοί που παρατίθενται ανωτέρω και χρησιμοποιούνται στις εν λόγω παραγράφους) θα διατηρούν την ισχύ τους και μετά την καταγγελία της μεταξύ μας συμφωνίας. | |
15. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ.
Καμία διάταξη της παρούσας συμφωνίας δεν είναι εκτελεστή από οποιοδήποτε τρίτο μέρος, ούτε μπορεί να παρέχει όφελος σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος στο βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία. Η μεταξύ μας συμφωνία μπορεί να τροποποιηθεί ή να καταγγελθεί χωρίς τη συγκατάθεση οποιασδήποτε εν λόγω συνδεδεμένης επιχείρησης ή καταστήματος.
16. ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ.
Σε περίπτωση για οποιονδήποτε λόγο κήρυξης μίας ή περισσότερων διατάξεων των παρόντων Όρων και προϋποθέσεων άκυρων, παράνομων ή μη εφαρμόσιμων, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν έγκυρες και εφαρμόσιμες.
17. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ.
Η παρούσα σύμβαση υπόκειται στην αυστριακή νομοθεσία, με την επιφύλαξη των κανόνων που ισχύουν στη χώρα διαμονής σας. Εσείς και η Western Union συμφωνείτε ότι ως καταναλωτής, κατά την έννοια του αυστριακού νόμου Περί προστασίας των καταναλωτών (KSchG) ή κατά την έννοια του δικαίου των καταναλωτών του τόπου διαμονής σας, σε περίπτωση που είναι πιο ευνοϊκό για εσάς, το αρμόδιο δικαστήριο του τόπου διαμονής σας, συνήθους διαμονής ή εργασίας σας θα είναι αρμόδιο να επιλαμβάνεται και να εκδίδει αποφάσεις για κάθε διαφορά ανάμεσα σε εσάς και τη Western Union.