Ažurirano 19. decembra 2019. godine
Kompanija „Western Union“, naše podružnice i filijale („Western Union“ ili „mi“ ili „nas“) brinu o vašoj privatnosti i obavezani smo na obradu vaših ličnih informacija u skladu sa praksama pravednog informisanja i važećim zakonima o zaštiti podataka kako bi vam bili bolji. Za listu lokalnih pravnih lica kompanije „Western Union“, posjetite odjeljak pod naslovom „WESTERN UNION - PRAVNA LICA“.
Ova Izjava o privatnosti opisuje kako „Western Union“ prikuplja, koristi, pohranjuje, štiti, objelodanjuje i dijeli vaše lične informacije kada koristite naše usluge na mreži putem naše veb-lokacije, u maloprodaji i putem naše mobilne aplikacije, kao i vaše odabire o načinu na koji se prikupljaju i koriste vaše informacije. Lične informacije znače sve informacije koje se odnose na identifikovanog ili neidentifikovanog pojedinca.
Kada koristite naše Usluge, kontaktirajte nas, pristupite našim veb-lokacijama ili aplikacijama ili se pridružite našim programima lojalnosti (jednim imenom - „Usluge“), mi prikupljamo lične informacije o vama i možemo ih koristiti zajedno sa drugim informacijama prikupljenim ili generisanim tokom našeg poslovanja sa vama. Prikupljamo različite vrste ličnih informacija koji se odnose na vas, a koji mogu uključivati:
Da biste obavili transfer novca ili koristili druge usluge plaćanja, morate pružiti određene informacije koje zahtijeva „Western Union“ da bi izvršio prenos i da nam omogućite da ispunimo naše zakonske obveze vezane za prenos novca. Nepružanje nekih vaših ličnih informacija može uticati na našu sposobnost da vam pružimo naše usluge. To može uključivati informacije o obliku identifikacije koji se koristi za slanje ili primanje transakcije (ako to zahtijeva zakon), uključujući identifikaciju ili kopiju identifikacijskog dokumenta, transakcijsku aktivnost, bankovni račun i informacije o plaćanju.
Kompanija „Western Union“ prikuplja vaše lične informacije na nekoliko načina:
Pored ličnih informacija koje prikupljamo od vas, možemo takođe prikupiti vaše lične informacije od osobe kojoj šaljete i/ili primate novac, kao i od naših agenata, pružaoca usluga, poslovnih partnera, kompanija za potvrdu identiteta, kompanija za upravljanje rizikom za plaćanja i prevare, tijela za provođenje zakona i komercijalnih i javnih izvora podataka.
Trudimo se da iskoristimo razumne organizacione, tehničke i administrativne zaštite koje su u skladu sa važećim vladinim zakonima i propisima da bi zaštitili vaše lične informacije. Takođe se trudimo da ograničimo pristup informacijama našim zaposlenima, agentima i predstavnicima koji to trebaju znati. Uprkos našim naporima, i kao što vjerovatno znate, treće strane mogu protivzakonito presresti ili pristupiti prenosima koji su nam poslani ili vas mogu pogrešno uputiti da im otkrijete lične informacije dok se predstavljaju kao predstavnici kompanije „Western Union“.
Molimo vas da nas odmah kontaktirate u skladu sa odjeljkom „OBRATITE NAM SE“, ako imate razloga da vjerujete da vaše lične informacije koje posjeduje „Western Union“ mogu biti izložene riziku.
Na našim veb-lokacijama, u mobilnim aplikacijama, koristimo internet tehnologije poput kolačića, oznaka i veb svjetlećih signala ili kada posjetite veb-lokaciju treće strane za koju „Western Union“ pruža internet usluge za različite svrhe, uključujući, ali ne ograničavajući se na one koje su identifikovane u odjeljku pod nazivom „KAKO ‘WESTERN UNION’ KORISTI LIČNE INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJA“..
Kompanija „Western Union“ je sprovela mogućnost da korisnik upravlja kolačićima na našim veb-lokacijama. Možemo da čitamo ili pišemo kolačiće na osnovu vašeg nivoa željenih postavki.
Do Not Track (DNT) je opcionalno podešavanje pregledača koje vam omogućava da izrazite svoje želje u vezi sa praćenjem od strane oglašiavača i drugih trećih strana. Ne odgovaramo na DNT signale.
Za više informacija o tome kako „Western Union“ koristi kolačiće, pratite ovu vezu: https://www.westernunion.com/dk/en/cookie-information.html
„Western Union“ koristi lične informacije koje prikuplja za sljedeće komercijalne svrhe:
Kompanija „Western Union“ može da koristi vaše lične informacije kao što je objašnjeno na drugom mjestu u ovoj Izjavi za svaku od sljedećih pravnih osnova:
Kompanija „Western Union“ će vas, uz vaš pristanak, obavještavati o ponudama, promocijama i ažuriranjima u vezi s našim proizvodima i uslugama. To može uključivati ponude putem e-pošte, telefona, poštanske pošte, SMS-a, društvenih medija i drugih komunikacijskih ili digitalnih kanala.
Možete isključiti primanje marketinških komunikacija u bilo koje vrijeme. Ako više ne želite od nas primati informacije povezane sa marketingom, možete odustati slijedeći uputstva u relevantnoj elektronskoj komunikaciji ili nas kontaktirati kako je opisano u odjeljku „OBRATITE NAM SE“.
Imajte na umu da ako odustanete od primanja marketinških komunikacija od nas, ipak ćemo vam moći poslati važne komunikacijske usluge, administrativne ili komunikacije u vezi transakcija.
„Western Union“ ne usmjerava naše usluge ili proizvode na djecu mlađu od 18 godina. „Western Union“ svjesno ne prikuplja i ne održava informacije iz naše maloprodaje, veb-lokacija ili mobilnih aplikacija od osoba mlađih od 18 godina.
Veb-lokacija „Western Union“-a može biti povezana sa ili od veb-lokacija trećih strana. Kompanija „Western Union“ nije pregledala, ne kontroliše i nije odgovorna za sadržaj ili prakse privatnosti koje koriste veb-lokacije koje su povezane sa ili od naše veb-lokacije. Kompanija „Western Union“ ne preuzima odgovornost za nijednu od ovih veb-lokacija, njihov sadržaj ili propise o privatnosti. Western Union ne daje veb-lokacije trećih strana niti garantuje za bilo kakve informacije, softver ili druge proizvode ili materijale koji se tamo mogu naći ili bilo kakve rezultate koji se mogu dobiti korišćenjem istih.
Za bilo koju svrhu navedenu u ovoj Izjavi, „Western Union“ može otkriti odgovarajuće lične informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše ime, kontakt podatke, nacionalni identifikacijski broj, broj identifikacionog dokumenta, adresu, obrasce transakcija i podatke o bankovnom računu sljedećim vrstama organizacija ili strana:
Možemo prenositi lične informacije koje posjedujemo u vezi sa prodajom ili prenosom cijelog ili dijela našeg poslovanja. Mi takođe možemo otkriti vaše lične podatke na globalnom nivou, kako to zahtijevaju ili dopuštaju važeći zakoni i propisi regulatornim i finansijskim vlastima, tijelima za sprovođenje zakona, sudovima, vladama ili vladinim agencijama, kako bismo ispunili zakonske obaveze ili utvrdili ili branili prava i interese kompanije „Western Union“ ili drugih.
Vaše podatke prenosimo stranama u zemljama izvan zemlje u kojoj su prikupljene, uključujući, ali ne ograničavajući se na SAD, kako to dopušta ili zahtijeva važeći zakon, regulatorna tijela, agencije za sprovođenje zakona i vladine agencije. Pored toga, kada pošaljete ili primite novac u ili iz druge zemlje, od nas će se zatražiti i da podijelimo neke vaše lične podatke sa tom zemljom kako to zahtijeva ili dopušta zakon. Prenosimo određene lične podatke o vama u naše centre podataka koji se nalaze u SAD ili u nekoj regiji kako to zahtijeva lokalni zakon i obrađujemo ih kako bismo ispunili naše zakonske i poštovanje obaveza koje se odnose na naše Usluge. Takođe čuvamo određene lične informacije koje prikupljamo na osnovu vaših marketinških izbora u našem američkom centru za podatke. Korišćenjem usluga „Western Union“-a, potvrđujete da se može dogoditi takav prijenos informacija izvan vaše zemlje prebivališta.
Lične informacije koje se prenose izvan zemalja članica EEA u kojima Evropska komisija nije ustanovila da pruža odgovarajuću zaštitu biće zaštićene odgovarajućim ugovornim klauzulama ili drugim mehanizmima koje je odobrila EU, kako to zahtijeva zakon. Kopiju ovih mjera možete dobiti slijedeći ovu vezu: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/rules-international-transfers-personal-data_en
Vaše lične informacije će biti zadržane u skladu sa zakonom propisanim rokovima sadržanim u propisima koji se primjenjuju na finansijske transakcije, uključujući one koji se odnose na sprječavanje pranje novca i finansiranja terorizma i druge zakone koji se odnose na nas. U protivnom ćemo zadržati vaše podatke samo ako su potrebni za posebne svrhe za koje su prikupljeni ili za rješavanje bilo kojeg pitanja koje budete postavili. Obično ćemo čuvati vaše podatke ne duže od svrhe(a) za koju su dobijeni, osim ako nemamo zakonsku obavezu da ih čuvamo duže razdoblje ili je zadržavanje preporučljivo za pravni položaj kompanije „Western Union“ (na primjer, u vezi s važećim statutima ograničenja, parnica ili regulatornih istraga).
Imate pravo da znamo da li obrađujemo vaše lične informacije i tražite od nas besplatno kopiju vaših informacija. Imate pravo da zatražite strukturisanu i mašinski čitljivu kopiju određenih informacija koje ste nam dostavili. Možemo vam naplatiti razumnu naknadu za pružanje informacija ili ne postupiti po vašem zahtjevu, ako je zahtjev očigledno neosnovan ili pretjeran. Imate pravo da nas spriječite da vam ne pošaljemo marketinške komunikacije. Imate pravo od nas da tražite da ispravimo podatke o vama koji su nepotpuni, netačni ili zastarjeli. Imate pravo da tražite od nas da izbrišemo određene informacije o vama, da ograničimo određene upotrebe informacija koje se odnose na vas i takođe da prigovorimo na određene načine njihove upotrebe. U mjeri u kojoj obrađujemo lične informacije na osnovu vašeg pristanka, svoj pristanak možete povući kako to dopušta važeći zakon. Registrovani korisnici mogu takođe da idu na veb-lokaciju westernunion.com i urede postavke profila. Takođe imate pravo da podnesemo žalbu nadležnom regulatoru za zaštitu podataka ili nadzornom tijelu u vezi sa našom obradom ličnih podataka. Kad primimo zahtjev, možda ćemo tražiti dodatne informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet. U nekim situacijama možemo da odbijemo da reagujemo ili da ograničimo vaša prava, kako je to dopušteno važećim zakonom. Da biste iskoristili ta prava, posjetite naš Portal za zahtjev za pristup subjektu podataka ili kontaktirajte „Western Union“ kroz odjeljak pod nazivom „OBRATITE NAM SE“. Trudićemo se da odgovorimo na vaš zahtjev u roku od 30 dana, ali možda ćemo u određenim okolnostima imati pravo da produžimo taj period. Udovoljićemo vašem zahtjevu u mjeri u kojoj se to zahtijeva važećim zakonom..
Ako imate pitanje ili pritužbu o tome kako postupamo sa vašim ličnim podacima, tražimo da svoje pitanje pošaljete u pisanom obliku. Istražićemo vaše pitanje i uopšteno ćemo vam odgovoriti u pisanom obliku u roku od 30 dana od prijema. Možete se obratiti i nama, uključujući našeg službenika za zaštitu podataka na wuprivacy@westernunion.com.
Da biste nas kontaktirali putem besplatnog ili lokalnog telefonskog broja, slijedite ovu vezu da biste kontaktirali korisničku podršku WU: https://wucare.westernunion.com/s/customer-care-home
Kompanija „Western Union“ zadržava pravo da izmijeni ovu Izjavu o privatnosti. Ažurirane izjave o privatnosti biće objavljene na ovoj veb-lokaciji kada dođe do izmjena. Prilikom posjete pregledajte ovu Izjavu o privatnosti kako biste dobili najaktuelniju izjavu.
Za potrošače u SAD-u, uključujući one u Vermontu, Kaliforniji, Sjevernoj Dakoti, Teksasu i Nevadi, pratite ovu vezu do Obavještenja o privatnosti kompanije „Western Union“.
Za stanovnike Kalifornije, pogledajte Dodatak uz ovu Izjavu o privatnosti koji se odnosi na rezidente Kalifornije.
Za potrošače u Meksiku pogledajte Dodatak uz ovu Izjavu o privatnosti koji se odnosi na rezidente Meksika.
Pravno lice |
Podaci za kontakt / adresa |
Western Union Financial Services (Australia) PTY. LTD. |
Level 7 400 George Street Sydney, NSW 2000 Australia |
Western Union International Bank GmbH (Austria)* |
Schubertring 11, A-1010 Vienna, Austria |
Western Union Retail Services Belgium |
Place Louise 6, 1060 Saint-Gilles, Belgium, Belgium |
Western Union Financial Services (Canada), Inc. |
925 Marine Dr North Vancouver, V7P 1S2 Canada |
Western Union Network (Canada) Company |
Suite 900, 1959 Upper Water Street, Halifax, NS, Canada B3J 3N2 |
Western Union Payment Services GB Limited |
200 Hammersmith Road, London, United Kingdom, W6 7DL |
Western Union Payment Services Ireland Ltd (Ireland)** |
Unit 9 Richview Business Park Clonskeagh, Dublin, 14 Ireland |
Western Union International Limited (Ireland) |
Unit 9 Richview Business Park Clonskeagh, Dublin, 14 Ireland |
Western Union Network (Ireland) Limited |
Unit 9 Richview Business Park Clonskeagh, Dublin, 14 Ireland |
Western Union Japan KK |
Metro City Kamiyacho 7f, 1-5, Toranomon 5-Chome, Minato-Ku Tokyo, Japan |
Western Union Payments (Malaysia) Sdn Bhd |
16th Floor, Wisma Sime Darby, Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur, Malaysia |
Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V. |
Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México |
Western Union MT East (Russia) |
16A Bldg, Leningradskoe shosse 125171, Moscow, Russia |
Western Union Financial Services, Inc. (USA) |
7001 E Belleview Avenue, Denver, CO |
Western Union International Services, LLC |
100 Summit Ave Montvale, NJ 07645 |
*Kontrolor podataka za usluge opisane u ovoj izjavi u Austriji, Belgiji, Bugarskoj, Hrvatskoj, Kipru, Češkoj, Danskoj, Estoniji, Farskim ostrvima, Finskoj, Francuskoj, Nemačkoj, Grenlandu, Mađarskoj, Islandu, Irskoj, Italiji, Letoniji, Lihtenštajnu, Litvaniji, Luksemburgu, Malti, Holandiji, Norveškoj, Poljskoj, Portugaliji, Rumuniji, Slovačkoj (Slovačka Republika), Sloveniji, Španiji, Švedskoj, Švajcarskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu **Kontrolor podataka za maloprodajne usluge u Austriji, Belgiji, Bugarskoj, Hrvatskoj, Kipru, Češkoj, Danskoj, Estoniji, Farskim ostrvima, Finskoj, Francuskoj, Nemačkoj, Grenlandu, Mađarskoj, Islandu, Irskoj, Italiji, Letoniji, Lihtenštajnu, Litvaniji, Luksemburgu, Malti, Holandiji, Norveškoj, Poljskoj, Portugaliji, Rumuniji, Slovačkoj (Slovačka Republika), Sloveniji, Španiji, Švedskoj, Švajcarskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu |
Country |
Entity |
Contact Information / Address |
Bahrein |
NEC B.S.C partnership |
|
Kostarika |
Airpak Fidelity Corp partnership |
Airpak Fidelity Corp Paseo Colon, Torre Mercedes Piso 7, San Jose Costa Rica Telefon: (506) 4800-1703 |
Ekvador |
Transferunion S.A. partnership |
https://www.redactiva.com/redactiva/contactanos E-pošta: comentarios@activaecuador.com |
Gvatemala |
Airpak Fidelity Corp partnership |
Airpak Fidelity Corp: 16 Calle 0-53 Zona 10, Edif. Torre Internacional Nivel 15, Guatemala Telefon: 502-2410-1051 |
Jamajka |
GraceKennedy Remittance Services partnership |
GraceKennedy Remittance Services Ltd. 2-6 Trafford Place Kingston 5 Jamaica Telefon: (876) 926-2454 E-pošta: wuonline@gkco.com |
Kuvajt |
Aman Exchange Company W.L.L. |
http://www.amankuwait.com/AmanWebsite/index.html E-pošta: info@amankuwait.com |
Malezija |
Western Union Payments (Malaysia) Sdn Bhd (WUPM) |
Telefon: 800-81-3399 E-pošta: malaysia.customer@westernunion.com |
Katar |
Alfardan Exchange LLC |
Telefon: 800 3950 E-pošta: wu.support@alfardanexchange.com.qa |
Ukrajina |
PrivatBank, JSC CB PrivatBank (Ukraine) |
E-pošta: hotline@privatbank.ua |
Ujedinjeni Arapski Emirati |
Al Fardan Exchange LLC |
E-pošta: wu.support@alfardanexchange.com |