プライバシーに関する声明

ウエスタンユニオンジャパン株式会社

発効日: 2016年2月25日

このオンラインプライバシーに関する声明では、お客様が日本からウエスタンユニオンのWebサイトを訪問し、使用する際に、ウエスタンユニオンが取得するお客様の個人情報(「情報」)が、どのように収集され、使用されるかについて記載しています。

当社が収集する情報 
ウエスタンユニオンは、さまざまな情報源からお客様に関する情報を収集します。この情報源には、以下が含まれますが、これらに限定されません。 お客様は、個人情報の保有に関する規制がより緩やかな国で、この情報がコンピューター、その他の転送または保存装置によって収集、転送、保存されることに同意するものしとます。このような国には、米国が含まれますが、これに限定されません。

  • 当社は、以下の場合に、お客様が提供する情報を収集します。(a)お客様が、ウエスタンユニオンの関連会社、業務委託先、サプライヤー(「関連会社)のいずれか、または当社に、送金もしくは送金の受取を依頼するか、その他の商品やサービスの提供を依頼する場合。(b)お客様が申込書などのフォームを使用して当社または関連会社に情報を送信した場合。(c)お客様が、それ以外の方法で、当社、関連会社、その他に情報を送信した場合。
  • 当社は、お客様と当社、関連会社または他者との取引に関する情報を収集します。
  • 当社は、さまざまな情報源からお客様に関する情報を収集します。この情報源には、コンピューターシステムおよびモバイル機器、当社の取引先などの第三者の情報源、政府機関、広告会社およびネットワーク、ソーシャルメディア運営会社およびネットワーク、その他の情報サプライヤー、ならびに消費者情報機関および信用情報機関が含まれますが、これらに限定されません。 当社は、各種機器、プラットフォーム、および取引チャネルにわたり、情報を収集して追跡し、統合します。
  • 当社は、今後の取引に使用するために、お客様のクレジットカード情報を収集し、保持する場合があります。
  • 当社は、お客様のコンピューターおよびモバイル機器に関する情報、例えば、お客様がインターネットへのアクセスに使用するドメインおよびホスト、お客様のコンピューターのIPアドレス、モバイル機器の位置情報、番号その他お客様の機器に由来するまたはそれに関する情報(機器のプロパティ、設定、アプリケーション、保存されている情報、および利用状況)および通信事業者、お客様が使用するブラウザおよびオペレーティングシステムソフトウェア、お客様が訪問したまたは今後訪問するWebサイト、ソーシャルプロファイルおよびネットワーク情報、お客様が当社Webサイトにアクセスした日時、お客様が当社Webサイトに訪問する際に使用したリンク元のインターネットアドレス、クッキー情報などを収集します。
  • 当社は、後述の「インターネットベースの広告」の項に定めるとおり、お客様のオンラインでの活動に関する情報を収集します。

当社が収集する情報には、氏名、住所、電話番号のほか、送金または受取取引に使用した身分証明書(法により義務付けられている場合に、ウエスタンユニオンによって詐欺防止のために使用されます)、取引活動、およびお客様のコンピューターのインターネットアドレスに関する情報が含まれます。

お客様が必要な情報を提供されない場合、ウエスタンユニオンは、要求されたサービスを提供できないことがあります。

情報の用途
ウエスタンユニオンでは、取得したお客様に関する情報を以下の活動に使用します。

  • 製品およびサービスの提供(送金、ロイヤリティプログラム、その他の製品またはサービスを含みます)、その補助、ならびにサービスの向上と開発に役立てるため。
  • 業務上の案内(お客様が選択した場合)、ウエスタンユニオンまたは第三者の製品、サービス、またはロイヤリティプログラムに関する情報、その他の最新情報をお客様に送付および通知するため。
  • 取引を実行、管理、執行する際にお客様が提供したいずれかの情報を確認するため、顧客関係管理のため、要求された製品およびサービスを提供するため、業務委託先に登録するため、お客様が申し込まれたサービスや製品に関してお客様の資格を確認するため、当社の記録の正確性を維持するため。
  • 法的義務を遵守するため。
  • お客様が、当社Webサイトにアクセス中に、パスワードを再入力することなく、Webページ間を移動できるようにするため。
  • お客様の設定、その他の情報を保存するため、および当社Webサイト上での活動を追跡するため。
  • 当社の販促キャンペーンの有効性を詳細に把握するため。
  • お客様が、バナー広告または関連会社のWebサイトから当社サイトにアクセスしたかどうかを確認するため。
  • 他のWebサイトでのお客様の関心に応じて情報を提供するため。
  • お客様が当社の販促メッセージに基づいて行動したかどうかを確認するため。
  • 当サイトの運営、お客様の体験、および当社の事業運営を向上させるため。

インターネットベースの広告
当社、当社のサービス提供会社、およびその他の第三者は、クッキー、ピクセル、Webビーコンなどの技術を使用して、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、ネットワーク情報、Webサイトまたはアプリに費やした時間、訪問したページ、言語設定、お客様と当社との関係などの情報を収集することがあります。

当社は、この情報をさまざまな目的で使用します。そうした目的には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 当社からお客様への製品およびサービスの提供に役立てるため。
  • 当社Webサイトまたはアプリ、および第三者のWebサイトまたはアプリ上での活動を追跡するため。
  • お客様がバナー広告または第三者のWebサイトもしくはアプリから、当社Webサイトまたはアプリにアクセスしたかどうかを確認するため。
  • 第三者のWebサイトまたはアプリでのお客様の関心に応じて情報を提供するため。
  • お客様がWebサイトまたはアプリを訪問した日時を特定するため、お客様の個人設定を保存するため、Webサイトまたはアプリのコンテンツをお客様に合わせてパーソナライズするため、お客様が訪問中にパスワードを再入力せずにWebまたはアプリのページを移動できるようにするため、およびお客様がアカウント情報にアクセスできるようにするため。
  • 当社の販促キャンペーンの有効性を詳細に把握するため。

当社は広告会社とも取引関係があるため、これらの会社がクッキー、Webビーコン、または関連する情報を使用して、お客様の関心に応じたオンライン広告を表示することがあります。 この種類の広告の詳細については、Network Advertising Initiative(www.networkadvertising.org/choices)でご確認ください。 他の広告会社がお客様に応じて提供する広告をオプトアウトするには、ブラウザで適切なクッキー設定(クッキーをブロックするなど)を選択する必要があります。 クッキーを受け入れない場合、当社Webサイトならびにオンライン製品およびサービスの一部が利用できなくなる可能性があります。

当社が開示する情報
お客様の同意がある場合、または法により認められる場合、当社は、「当社が収集する情報」と「クッキーおよびインターネット技術」の各項に従って当社が収集する情報を、本声明に記載されているいずれかの目的で、以下に記載する当社の関連会社および無関係の第三者に開示することがあります。この目的には「情報の用途」の項に記載されている目的が含まれます。

当社は、取引を実行、管理、完了するため、または製品やサービスを提供するために、以下のウエスタンユニオン関連会社に情報を開示する場合があります。開示先には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • ウエスタンユニオンのグループ会社。Western Union International Limited、Western Union Financial Services Inc、Western Union Payment Services Ireland Limited、Western Union Payment Services UK Limitedが含まれますが、これらに限定されません。
  • 当社事業の運営または向上を支援する会社、あるいは当社がお客様、銀行、クレジットカード会社、信用参照機関に製品またはサービスを提供するのを支援する会社。
  • 当社、関連会社、または当社のサービス提供会社に適用される法規制、セキュリティおよび処理に関する要件、ならびに国内外の政府の要件を遵守するため。この要件には、資金洗浄防止法が含まれますが、これに限定されません。
  • 当社の取引処理、顧客情報の確認、および債務、詐欺、盗難、または損失の防止を支援する組織。
  • 法により認められているか、義務付けられる開示先。

当社は、マーケティング、事業分析、広告サービスを実施するために、当社と契約または共同マーケティング協定を交わしている企業に対し、このような目的で情報が使用されることをお客様が明示的に同意(オプトイン)していることを通知した上で、現在または過去のお客様に関する情報を開示する場合があります。

秘密保持およびセキュリティ
当社はお客様の情報保護に適用される政府の法令を遵守するため、物理的、技術的、および手続き的な保護対策を維持することに努めています。 また、情報を知る必要のある従業員、業務委託先、および代理人にのみ、情報へのアクセスを制限することに努めています。 しかし、当社の努力にもかかわらず、お客様もご存じのとおり、当社に送信される情報を第三者が不正に傍受したり、当該情報にアクセスしたり、ウエスタンユニオンになりすましてお客様に不当な情報開示を求めることがあります。

個人的な選択
お客様が、当社に対し、情報の使用、保存、または開示に同意した場合でも、以下に記載する連絡先情報を使用して、お客様の同意をいつでも撤回することができます。 お客様が同意を撤回した場合、当社は、法により使用を継続する必要がある場合を除き、当該情報の使用を停止します。

ウエスタンユニオンは、当社の記録保持に関するポリシーに基づいて、お客様の選択および取引の履歴を保持します。 お客様が記録保持期間内に別の取引を行わない場合、お客様の情報および選択は削除されます。

情報の正確性
お客様は(以下に記載する方法で当社に連絡することにより)、当社が保有する情報の詳細を請求することができ、また、間違った情報や古くなった情報の訂正または削除を当社に請求することができます。 当社は請求を受けた場合、その妥当性を独自に確認する権利を留保します。 また、当社は、お客様のプライバシーを保護するため、詳細の提供や訂正を行う前に、適切な措置を講じて、お客様の本人確認を行います。 法により認められる場合、当社は、お客様の請求に関連して情報を提供する際に、手数料を申し受ける権利を留保します。

外部のWebサイト
ウエスタンユニオンのWebサイトは、第三者のWebサイトにリンクされていたり、第三者のWebサイトからリンクされている場合があります。 ウエスタンユニオンは、当社WebサイトにリンクされているWebサイト、または当社WebサイトからリンクされているWebサイトのコンテンツおよび採用されているプライバシー慣行について責任を負いません。

変更
ウエスタンユニオンは、このプライバシーに関する声明を変更する権利を留保します。 変更があった場合、更新後のプライバシーに関する声明は、当Webサイトに掲示されます。 当Webサイトへのアクセス時には、本プライバシーに関する声明を確認し、最新版を入手するようにしてください。 お客様の選択は、いつでも変更することができます。

お問い合わせ
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また、郵便や電話によるお問い合わせも受け付けております。下記までご連絡ください。

郵便:
ウエスタンユニオンジャパン株式会社

日本

東京都

港区

虎ノ門5丁目1番5号

メトロシティ神谷町7階

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P.O. Box 6992 
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電話:
0034-800-400-733