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Comment recevoir de l'argent
Portefeuille mobile
- Si vous êtes un utilisateur inscrit d'Orange ou de MTN Mobile Money en Côte d'Ivoire, vous pouvez choisir de recevoir de l'argent directement sur votre portefeuille mobile1 via Western Union.
- Fournissez les informations relatives à l'expéditeur ainsi que le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN). Pour recevoir un transfert dans votre portefeuille mobile, vous devez disposer d'un profil entièrement enregistré. Consultez le site Web de votre fournisseur pour savoir comment enregistrer votre profil.
- Lorsque vous recevrez un transfert dans votre portefeuille mobile, vous recevrez un SMS sur votre numéro de téléphone mobile enregistré confirmant que les fonds ont été déposés ou pour vous avertir en cas de problèmes.
- N'oubliez pas de demander à votre expéditeur le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN) et le montant envoyé estimé.
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Retrait d'espèces
- Plus de 1 800 agences Western Union1 existent en Côte d'Ivoire.
- Fournissez les informations relatives à l'expéditeur ainsi que le numéro de contrôle (MTCN).
- Présentez une pièce d’identité officielle.
- Recevez votre argent après vérification de vos informations.
Vous voulez savoir quand vous recevrez l'argent transféré ?
Suivez votre transfert à l'aide de votre numéro de contrôle (MTCN). Vous saurez directement si l'argent est en cours de traitement ou si vous pouvez déjà aller le retirer.
L'année dernière, nos clients ont effectué 268 millions de transferts.
Nous transférons votre argent depuis plus de 145 ans et disposons d'un réseau de plus d'un demi-million d'agents dans le monde entier. Nous transférons 80 milliards $ par an, avec une moyenne de 31 transactions sûres et sécurisées par seconde.
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Notre service client est à votre disposition par téléphone au
+225 20 25 55 51 (8 h 30 - 16 h 30)
ou par e-mail à l'adresse oci.wu.support@orabank.net.
1 Données sur le réseau valides au 30 juin 2019.
2 Veuillez renseigner avec soin les coordonnées bancaires. Les fonds seront versés sur le compte bancaire correspondant au numéro de compte que vous avez fourni. Le compte du bénéficiaire doit utiliser la devise nationale.