Domande frequenti (FAQ)

Invia denaro online

 

Come faccio per inviare denaro online?

Quanto tempo è necessario per inviare denaro online?

Come faccio per pagare?

Come faccio per inviare denaro a un conto bancario?

Come faccio per inviare denaro a un cellulare?

Quanto denaro posso inviare online?

L'emittente della mia carta di credito applicherà una commissione per l'invio di denaro con Western Union?

Che cosa sono Verified by Visa® e MasterCard SecureCode®?

Come faccio a verificare se il mio trasferimento di denaro online è stato approvato?

 

Come faccio per inviare denaro online?

È possibile inviare denaro online a un'agenzia Western Union per il ritiro in contanti, direttamente sul conto bancario del destinatario, oppure al suo cellulare. Dopo aver scelto il paese di destinazione, vedrai i tipi di servizi disponibili.

Ulteriori informazioni su come inviare denaro online.

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Quanto tempo è necessario per inviare denaro online?

Con Western Union puoi inviare denaro online in più modi diversi:

  • Denaro in pochi minuti:

se hai necessità che il denaro sia disponibile in pochi minuti, puoi inviarlo online utilizzando la tua carta di credito o debito. I destinatari potranno ritirarlo in contanti presso una delle agenzie Western Union nel mondo, nei relativi orari di apertura.

Se il destinatario vive in un paese in cui è disponibile il servizio di invio di denaro via cellulare, puoi inviare denaro al suo cellulare nel giro di pochi minuti. Assicurati che il destinatario abbia attivato un Mobile Wallet presso uno degli operatori di telefonia mobile nazionali nostri partner.

  • Denaro disponibile in 1 o 2 giorni:

se invii denaro a un conto bancario, esso sarà generalmente disponibile entro 1 o 2 giorni, a seconda del paese del destinatario. Ulteriori informazioni sull'invio di denaro a un conto bancario.


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Come faccio per pagare?

Puoi sempre utilizzare la tua carta di credito Visa® o Mastercard®. In alcuni paesi puoi pagare con carta di debito o tramite trasferimento bancario.

Opzioni di pagamento disponibili per il tuo paese: puoi pagare con carta di credito


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Come faccio per inviare denaro a un conto bancario?

Questo servizio è disponibile solo in determinati paesi. Normalmente, il denaro verrà depositato sul conto del destinatario entro 1 o 2 giorni lavorativi. Il denaro può essere depositato lo stesso giorno o al massimo entro 3 giorni lavorativi, a seconda di quando e dove viene inviato.

Dopo aver inviato il denaro, chiedi al destinatario di contattare la sua banca o di consultare il suo estratto conto per verificare l'avvenuto deposito.

Ulteriori informazioni sull'invio di denaro a un conto bancario.

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Come faccio per inviare denaro a un cellulare?

Se il destinatario vive in un paese in cui questo servizio è disponibile, puoi inviare denaro anche al suo cellulare; in questo modo potrà ottenere i fondi più velocemente e facilmente che mai. Assicurati che il destinatario abbia attivato un Mobile Wallet presso uno degli operatori di telefonia mobile nazionali nostri partner.

Verifica i paesi di destinazione e gli operatori di telefonia mobile disponibili.

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Quanto denaro posso inviare online?

Se utilizzi il servizio online solo occasionalmente, puoi inviare fino a 1.000 CHF entro un periodo di 12 mesi.

Se hai intenzione di inviare denaro con regolarità tramite wu.com, dovremo verificare la tua identità. Una volta completata la verifica, il tuo limite di invio aumenterà fino a 5.500 CHF per trasferimento. 

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L'emittente della mia carta di credito applicherà una commissione per l'invio di denaro con Western Union?

Alcune emittenti di carte possono addebitare commissioni aggiuntive per l'utilizzo dei nostri servizi. Per informazioni, contatta l'emittente della carta.

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Che cosa sono Verified by Visa® e MasterCard SecureCode®?

Verified by Visa® e MasterCard SecureCode® aiutano a evitare l'utilizzo online non autorizzato delle carte. Essi utilizzano password personali o informazioni di identificazione e sono disponibili per la maggior parte delle carte emesse dagli istituti finanziari aderenti.

Una volta che la tua carta viene attivata, il numero della carta sarà riconosciuto ogni volta che essa viene utilizzata presso i negozi online aderenti. Si aprirà automaticamente una finestra e l'emittente della carta ti chiederà la password. Dovrai immettere la password per verificare la tua identità e completare l'acquisto.

Anche se non hai ancora attivato Verified by Visa® o MasterCard SecureCode ® puoi comunque utilizzare la tua carta sul sito.

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Come faccio a verificare se il mio trasferimento di denaro online è stato approvato?

Nella ricevuta online verrà indicato se il trasferimento è stato approvato. Se sono necessarie altre informazioni prima di completare il trasferimento, ti verrà richiesto di chiamarci. Quando il trasferimento sarà completo, riceverai un'email con il tuo numero di controllo della transazione (MTCN).

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