Häufig gestellte Fragen

 

Identifikationsprozess für Online-Kunden

Muss Western Union meine Identität überprüfen? 

Wie lange wird es dauern, bis meine Identität bestätigt ist?

 

Muss Western Union meine Identität überprüfen?

Falls Sie regelmäßig mit wu.com Geld senden möchten, müssen wir Ihre Identität überprüfen. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird Ihr Limit pro Geldtransfer auf bis zu 5.500 CHF erhöht.

Sollten Sie nur gelegentlich online Geld senden, können Sie innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten insgesamt bis zu 1.000 CHF senden, bevor wir Sie um die Bestätigung Ihrer Identität bitten. 

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Wie lange wird es dauern, bis meine Identität bestätigt ist?

Der Vorgang kann mehrere Tage dauern. Nachdem Ihre Identität bestätigt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Falls Sie Geld senden müssen, bevor der Bestätigungsvorgang abgeschlossen ist, suchen Sie bitte einen Western Union Standort auf.

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