WESTERN UNION MONEY TRANSFER® 服务（“服务”）由 WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, INC.（“WESTERN UNION”）并且受这些条款与条件（“协议”）及适用法律的约束。 如需其他服务相关信息，请访问 www.westernunion.ca，或咨询您的 Western Union 代理网点（“代理网点”）。服务可用性受某些交易条件的限制，包括所选服务（包括适用于各项服务的特殊条款，如下所述）、汇款金额、目的地国家/地区、货币可用性、监管问题、身份验证要求和工作时间（统称“限制”）。指定收款人（“收款人”）通常可在目的地/预期付款位置代理网点接收由 Western Union 客户（“您”）汇出的钱款。对于任何从加拿大汇出或汇至美国境外国家/地区的汇款交易，预期付款位置通常表示您指定的目的地国家/地区的任何代理网点。对于汇款至美国的交易预期付款位置通常表示您指定的目的地州，或邻近州的任何代理网点。收款人一般会以现金、支票或两者结合的方式收到您汇出的钱款；对于某些服务，钱款可能会存入银行、预付卡、手机钱包或类似账户。在一些情况下，收款人或可选择与您指定支付方式不同的支付方式；您授权 Western Union 接受付款人的支付方式选择。收款人如果以非现金方式收款，可能需要先支付额外费用才能获取钱款。部分国家和/或司法辖区可能会对收款人接收或使用汇转的钱款征收税款、费用和/或关税。交易：(i) 超过特定金额；(ii) 汇往特定目的地；(iii) 涉及特定法规问题；或 (iv) 通过延期选项汇款时，将受到汇款限额或其他限制的约束，可能需要较长的时间。交易可能会被报告至适当权威机构。有些目的地可能会要求收款人提供身份证明和/或回答验证问题才能收款。使用符合条件的服务、电话通知、信使递送和补充信息可能需要支付额外费用，加上 5％ 的消费税、9.975％ 的魁北克销售税或 13％ 的统一销售税。
管理费： 如果交易未在汇款之日起一年内被领取或被您取消，则将酌情收取不予退款的管理费，其金额为汇款之日起每月最高五十加分、总计不超过四十二加元，从汇款金额中扣取。按照具体情况，所有管理费用可能包括 5％ 的消费税、9.975％ 的魁北克销售税或 13％ 的统一销售税，具体取决于转账的发起省份。
退款：退还本金和取消相应转账的条件为，至 Western Union 受理您的书面申请之时，相关费用尚未支付。如果收款人拒绝接收您的钱款，或您申请退款，Western Union 可向您收取一定费用以便退还本金。
如果收款人在指定时间内无法提取所汇钱款，Western Union 将退还汇款费用。符合条件的退款将在收到您的有效书面申请后 45 天内发放。
争议解决： 除非您按照下文规定选择退出，否则因本交易引起或与之相关的任何争议均将通过具有约束力的最终仲裁予以解决，在魁北克发起的交易和适用法律禁止的情形除外。仲裁人也将决定受仲裁约束的事项。仲裁由国家仲裁与调解中心（“NAM”）根据其《争议解决综合规则与程序》进行管理。如需具体内容可访问 www.namadr.com/downloads.cfm ，或致电 1-800-358-2550，其中还会解释如何发起仲裁。您须负责支付最高 125 加元的管理费。如果您能证明无力承担，Western Union 或可减免此费用。任何仲裁都须以个人名义进行；不允许集体诉讼或仲裁。如果此款的任何部分被判为无效，其他部分的效力不受影响。如果 NAM 不可用，将由双方或法院选定其他仲裁人。
您可以在发起交易后 30 天内，通过致电 1-800-325-6000 选择退出仲裁。如果不选择退出，您将放弃任何交由法庭陪审团或法官判决的权利以及任何参与集体诉讼的权利。
责任限制： 在适用法律允许的最大范围内，除非：(1) 在魁北克发起交易或出现适用法律所禁止的情形，否则在任何情形下，对于由雇员、供应商或代理等工作疏忽造成的损害或其他损害，WESTERN UNION 的赔偿责任总额不得超过 500 加元（退还的交易金额及汇款费用除外）；(2) 在任何情形下，WESTERN UNION 或其代理概不承担任何间接、特殊、意外、继发、惩戒性或惩罚性损害赔偿或类似损害赔偿的责任。
货币兑换，国际服务 支付货币通常为当地货币（除非某些国家的加盟网点可使用美元或其他货币支付）。本交易除适用汇款费用外，还适用货币汇率。加元兑换外币的汇率由 Western Union 设定。除汇款费用外，提供给您的汇率和 Western Union 获得的汇率之间的差额也应归 Western Union（部分情形中为其代理网点）所有。如需了解交易适用货币汇率的信息，请咨询柜员。如需了解 Western Union 向客户提供的外币汇率，请拨打免费号码 1-800-235-0000。根据所选支付货币的不同，汇款费用和 Western Union（或其代理网点）在将加元兑换为外币时所产生的差额也会不同。有些 Western Union 代理网点可能允许收款人以您所选以外的币种收款。在这种情况下，Western Union（或其代理网点）在将您的钱款兑换为收款人所选币种时，可能会赚取额外费用。如果您选择的支付货币不同于收款国家/地区的当地货币，则您选择的支付货币可能不适用于当地所有 Western Union 代理网点，或因没有过小面额而导致无法实现全额转账。在这种情况下，支付网点可能会以当地货币支付由您汇出的所有或部分钱款。
身份和位置验证： 您授权 Western Union 要求您的移动运营商使用您的移动订户详细资料验证您的身份。这些详细资料可能包含姓名、账单地址、电子邮件和电话号码。如果适用，此信息可能也包含位置信息。
一般规定： 本协议及所有通过引用而涵盖的项目体现了各方之间达成的完整理解。本协议取代所有以前的理解，并且无法通过口头修改。Western Union 保留随时将本协议转让给任何一方且无需征得您的同意的权利。本协议在不考虑法律冲突原则的条件下，受美国科罗拉多州法律管辖；但如果您在发起交易之时的居住地位于魁北克省，则受魁北克省的法律管辖。如果本协议有任何条款被视为无效，其余条款将继续保持效力。本服务仅面向年满 18 周岁群体（在一些按照法律规定 18 周岁尚未成年的地区，取年满 19 周岁）。如果英语版协议和非英语版协议之间存在不一致，则以英语版协议为准。您和收款人声明享受本服务不会违反：(a) 任何法律，包括但不限于与洗钱、非法赌博活动、支持恐怖主义活动或欺诈相关的法律；以及/或者 (b) 本协议。向 Western Union 提供的信息应当真实且完整。您应补偿 Western Union 及其代理网点因您或收款人违反本协议而造成的任何种类（包括事务律师和委托人的律师费）的所有损失。Western Union 保留更改本服务且不作通知的权利。
隐私： Western Union 及其代理网点会通过您的服务交易及法律允许或要求的其他来源收集有关您和收款人的个人信息（“个人信息”），具体详见由 Western Union Financial Services (Canada), Inc.发布的隐私声明（“声明”）。 如需声明副本，请咨询您的 WESTERN UNION 代理网点、致电 1-800-235-0000 或访问 WWW.WESTERNUNION.CA。 Western Union 及其代理网点会出于以下目的收集和使用个人信息：(i) 授权和处理服务交易；(ii) 管理我们的业务，包括侦查和防范欺诈及其他非法活动；(iii) 向客户提供服务 (iv) 隐私声明中所述的其他目的。Western Union 可能会向以下各方披露信息：(i) 收款人；(ii) 我们的代理网点；(iii) 适用情况下，披露给为处理和完成您的服务交易必须获得相应信息的收款人银行、任何中间银行或其他金融机构；(iv) 在法律允许或要求的情况下，出于预防、侦查和调查欺诈或其他非法活动之目的披露给执法机构和其他政府机构；以及 (v) 隐私声明中所述的其他情形。在征得您的同意的情况下，我们可以使用您的联系信息或向我们的关联公司及第三方披露您的联系信息，以便我们及我们的关联公司和第三方针对您可能感兴趣的其他产品和服务向您发送优惠、促销或相关信息（例如由 Western Union Canada、金融机构和服务公司提供的特别优惠或服务，这类机构包括但不限于银行、信用卡公司、保险公司和经纪公司；家居用品商店、服装店和花店等零售商；目录公司；直销商；提供金融服务的关联公司；以及与 Western Union 签有联合营销协议的其他非关联公司）（统称“营销目的”）。您可以致电 1-800-235-0000 撤销您的同意意见（退出），即不再同意我们出于营销目的使用和披露您的个人信息。
消费者反欺诈提醒：请保护好自己。陌生人要求您汇款转账时请务必小心，尤其是与网上拍卖、报纸或电话促销相关时。 Western Union 对于通过本服务付款的商品或服务的交付或适用性不作任何保证。Western Union 不是保管服务提供商。您和收款人同意不将本服务用于保管目的。
有关客户咨询或意见，请致函：
WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, (CANADA) INC.
330 Bay St. Suite 300
Toronto ON Canada M5H 2S8
如需客户服务，请致电：
1-800-235-0000
直接到账汇款服务特殊条款
直接到账汇款服务： 直接到账汇款服务（“服务”）支持您直接存款至指定收款人（“收款人”）的银行账户。直接到账汇款服务的可用性受某些交易条件的限制，包括银行参与情况、银行营业时间、银行假期，以及有关资金可用性的银行规范（也称“限制”）。只有某些国家/地区的某些银行支持此项服务。钱款在到达目的地银行（您向其汇款的银行）之前可先转入中间银行或其他金融机构，这类中间银行或其他金融机构将全权负责将钱款存入您所指定的银行账户。根据限制条款，钱款通常会在汇款后 3 个银行工作日内存入目的地银行。
WESTERN UNION 与银行之间的关系： Western Union 不会针对此项服务向目的地银行、中间银行或其他金融机构收取任何报酬。对于目的地银行或中间银行的任何作为或不作为，包括收取额外费用或手续费，Western Union 概不负责，也不对任何账户持有人承担任何责任。Western Union 及其代理网点不推荐也不代言任何此类银行的服务。如果存入指定银行账户的钱款金额少于交易收据上的指定金额，请立即通过下方地址或电话联系 Western Union。
跟踪： 对于从 Western Union 汇出的直接到账汇款，通常无法通过 Western Union 进行跟踪。您或收款人可直接联系目的地银行进行查询，目的地银行可能会收取部分查询费用。
退款：退还本金和取消直接到账汇款的条件通常为至 Western Union 受理您的书面退款申请之时，钱款尚未存入收款人银行账户。退还本金可能需要缴纳由目的地银行收取的额外费用和/或目的地银行和/或 Western Union 采用的货币兑换费用（如适用）。如果因为您提供了不正确、不完整或不合法的信息，导致钱款被存入他人银行账户而非收款人银行账户，则无法退还本金。如果因某些限制导致钱款未能在 3 个银行工作日内存入指定账户，通常可“退还汇款费用”，以下情况除外： (i) 出现 Western Union 或其代理网点无法控制的情况（如电信故障）；或 (ii) 您提供的信息不正确、不完整或难以辨认。符合条件的退款将在收到您的有效书面申请后 45 天内发放。
移动转账服务特殊条款
移动转账服务支持您向指定收款人（“收款人”）的手机账户或手机钱包账户转账。 收款人必须注册由手机服务提供商提供的手机帐户计划才能接收转账。在有限情况下，未注册的收款人可前往 Western Union 代理网点提取转账，但需符合一些额外条件。一旦 Western Union 向收款人的手机钱包账户提供商完成付款，则视为您的转账服务已完成，收款人的手机钱包账户提供商可能会将钱款直接存入收款人的手机钱包账户，也可能暂时持有这部分钱款，直至收款人完成手机钱包账户的注册。手机服务提供商将负责将钱款存入您指定的手机账户。如果手机号码与收款人姓名不一致，则转账钱款会存入由您指定的手机号码所对应的手机钱包账户。钱款通常会在转账后 2 个银行工作日内存入目的地手机账户。手机钱包账户受收款人与其手机服务提供商或手机钱包帐户提供商之间签署的协议的管辖，收款人必须参考该协议确定自己的权利、责任、适用费用和帐户限制。有些手机钱包账户会对单次转账金额或账户持有金额有所限制。如果因您的转账导致收款人的手机钱包账户金额超出任何限制，则 Western Union 所收取的费用将不予退还。手机钱包账户可能会针对提现收取一定提现费用。WESTERN UNION 与手机服务提供商和手机钱包账户提供商之间的关系。Western Union 仅与特定手机服务提供商和手机钱包账户提供商签有协议。对于手机服务提供商和手机钱包账户提供商的任何作为或不作为，包括收取额外费用或手续费，Western Union 不对您也不对收款人承担任何责任。如果存入手机钱包账户的钱款金额少于交易收据上的指定金额，请立即通过下方地址或电话号码联系 Western Union。
退款：退还本金和取消相应转账的条件为，至 Western Union 受理您的书面申请之时，您的转账钱款尚未存入收款人的手机账户且收款人尚未前往 Western Union 代理网点提取现金。退还本金时可能需要向手机服务提供商或手机钱包账户提供商支付额外费用。如果因为您提供了不正确、不完整或不合法的信息，导致钱款被存入他人手机账户而非收款人手机账户，则无法退还本金。如果因某些限制导致钱款未能在 Western Union 指定的时间范围内转与收款人，通常可“退还汇款费用”，以下情况除外： (i) 出现 Western Union、手机服务提供商或手机钱包账户提供商，或其代理无法控制的情况（如电信故障）；或 (ii) 您提供的信息不正确、不完整或难以辨认。符合条件的退款将在收到您的有效书面申请后 45 天内发放。
2018 年 7 月 5 日