VIP Rewards Terms of Use

11/08/2021

Les présentes Conditions d’adhésion au service VIP Rewards (ci-après dénommées les « Conditions ») s’appliquent à tous les Membres de notre service VIP Rewards.

Tous les avantages que nous offrons aux Membres VIP sont soumis au respect des présentes Conditions et des conditions générales du Programme My WUSM (ci-après dénommées les « Conditions My WU ») consultables https://westernunion.com/ca/fr/mywu/mywu-terms-conditions.html. Sauf indication contraire, les définitions utilisées dans les Conditions My WU ont la même signification dans les présentes Conditions.

Nous sommes en droit de modifier les présentes Conditions pour l’une des raisons suivantes : (a) en raison d’une modification de la loi ; (b) si la modification vous est bénéfique ; (c) s’il s’agit d’une modification raisonnable et appropriée pour une raison que nous ne pouvons pas prévoir. Vous pouvez être informé des modifications par e-mail, par SMS ou dans votre compte My WU ; nous pouvons également vous donner une notification raisonnable des modifications en les publiant sur www.mywu.com. Vous pouvez refuser les modifications en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » du portail My WU, mais cela mettra fin à l’Accord. Si vous ne vous opposez pas à la modification et continuez à utiliser les Services, nous considérerons que vous acceptez la modification.

Les dispositions suivantes régissent l’utilisation de l’Adhésion au service VIP Rewards :

I. Adhésion VIP Rewards

  1. En plus des avantages de base offerts aux membres My WU, nous proposons une adhésion payante, qui donne accès à diverses récompenses appelées « VIP Rewards » (« l’Adhésion VIP »). L’Adhésion VIP débutera une fois que l’utilisateur aura souscrit et payé son Adhésion VIP (la « Date d’achat ») pour devenir « Membre VIP » et se poursuivra à moins qu’elle ne soit résiliée par nous ou par vous.
  2. Vous ne pouvez acheter une Adhésion VIP que dans le cadre d’un Plan de facturation annuel. Le Plan de facturation annuel est un paiement forfaitaire intégral du montant indiqué dans la section FAQ du portail My WU, payable en une seule fois à la Date d’achat ou à la Date de renouvellement (définie cidessous), et couvrant une période de 12 mois à compter de la Date d’achat ou de la Date de renouvellement (définie ci-dessous) (« l’Abonnement »). Lors de l’achat d’une Adhésion VIP Rewards, vous devez nous fournir des informations valides, à jour et complètes sur votre carte de débit/crédit, vos coordonnées et vos informations de facturation. Vous nous autorisez en outre à facturer cette carte de débit/crédit à la Date d’achat (et le jour suivant l’anniversaire des 12 mois de la Date d’achat (« Date d’achat de renouvellement ») pour les Frais d’adhésion dus pour l’Abonnement applicable. Si, pour quelque raison que ce soit, la société émettrice de votre carte de crédit/débit refuse de payer le montant facturé pour les Frais d’adhésion, nous pouvons, à notre gré, suspendre ou résilier l’Adhésion du Membre VIP à VIP Rewards et exiger du Membre VIP qu’il paie le montant en souffrance par un autre moyen acceptable pour nous.
  3. Un Membre VIP « actif » est un utilisateur qui : (a) profite des avantages de base et exclusifs, tels que définis dans les sections ci-dessous, dans les 12 mois suivant la Date d’achat ou de renouvellement de l’Adhésion VIP Rewards et (b) un utilisateur dont l’Adhésion VIP Rewards n’a pas été résiliée pour quelque raison que ce soit au cours de la période de 12 mois suivant la Date d’achat ou de renouvellement de l’Adhésion.
  4. Un membre VIP « passif » est un utilisateur dont l’adhésion à VIP Rewards a expiré mais qui a profité des avantages exclusifs définis à la section IV ci-dessous, dont les avantages exclusifs peuvent se poursuivre pendant une période supplémentaire sous réserve de la période de validité de ces avantages définie à la section IV ci-dessous.

II. Admissibilité, inscription du compte et annulation

  1. Pour être autorisé à utiliser le Site, vous devez être une personne physique ayant atteint l’âge de la majorité (c.-à-d. suffisamment âgée pour conclure un contrat contraignant) dans votre juridiction, et en aucun cas être âgé de moins de 18 ans.
  2. Vous pouvez vous abonner au service VIP Rewards en payant à l’avance des frais d’abonnement sur une base annuelle. Si vous changez d’avis sur votre abonnement, vous pouvez l’annuler dans les 14 jours suivant l’inscription (la « Période de réflexion ») en cliquant sur le bouton d’annulation de l’abonnement dans votre Compte My WU. Nous rembourserons les paiements pour les produits, services et licences, à condition qu’ils n’aient pas encore été utilisés. Votre droit de rétractation contre l’achat de services ou de licences est annulé dès lors qu’ils ont été utilisés proportionnellement ou complètement. Nous nous réservons le droit d’annuler temporairement ou définitivement les abonnements VIP Rewards existants et de suspendre les avantages associés à l’Adhésion VIP Rewards en cas de violation des présentes Conditions.
  3. L’Adhésion VIP Rewards est non transférable. Une seule personne peut être inscrite par compte d’Adhésion VIP Rewards.
  4. Vous devez nous informer de tout changement de nom, d’adresse électronique ou d’adresse postale en mettant à jour vos informations de profil sur wu.com.
  5. L’Adhésion VIP Rewards est un abonnement continu qui se poursuivra jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement ou que nous le résiliions.
  6. Nous facturerons les Frais d’adhésion périodiques sur la méthode de paiement que vous nous avez fournie lors de votre inscription (ou sur une méthode de paiement différente si vous modifiez vos informations de paiement). Nous nous réservons le droit de révoquer tout membre de l’Adhésion VIP Rewards en cas de fraude ou d’abus en rapport avec les Adhésions VIP Rewards, ou de violation des Conditions My WU. Vous pouvez mettre fin à votre adhésion à VIP Rewards à tout moment après la Période de réflexion (telle que définie dans cette clause), en cliquant sur le bouton d’annulation de l’adhésion dans votre Compte My WU. Dans le cas contraire, votre adhésion à VIP Rewards se poursuit avec la facturation de la prochaine cotisation périodique sur votre compte. Sauf mention contraire explicite dans les présentes Conditions, aucun remboursement des Frais d’adhésion ne s’appliquera.

III. Avantages de base VIP Rewards

  1. Grâce à l’Adhésion VIP Rewards, un utilisateur peut bénéficier des avantages de base de l’Adhésion et d’offres exclusives pour les Achats Admissibles, comme la possibilité de gagner jusqu’à deux fois le Cash back. Un « Achat admissible » est un achat par lequel un utilisateur (i) se connecte au site Partenaire via un lien désigné depuis WU Shop ; (ii) ouvre l’application Western Union ; (iii) clique sur l’indicateur d’extension de navigateur WU Shop qui apparaît lors de la visite d’un site Partenaire ; ou (iv) clique sur un lien dans un courrier électronique de Western Union qui mène directement à un site Partenaire. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du Cash back, veuillez consulter les Conditions d’utilisation WU Shop.
  2. En outre, l’utilisateur a accès à diverses offres exclusives VIP Rewards, conformément à la section IV des présentes Conditions.

III. Avantages exclusifs VIP Rewards

Les « offres de voyage WU Shop » sont des promotions en partenariat avec Priceline.com, Booking.com et Agoda (chacun étant un « Partenaire »).

  1. Chaque réservation d’hôtel que vous faites sur WU Shop génère 6 % de Cash back.
  2. Les 6 % de Cash back seront disponibles dans les 5 jours suivant la date de fin de votre réservation
    d’hôtel.
  3. Pour tous les achats que vous effectuez sur un site Partenaire, les conditions générales du Partenaire
    s’appliquent.

V. Divers

  1. Nous ne serons pas responsables de tout défaut dû à une défaillance technique ou à une panne de système ou à tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable. Vous acceptez d’accéder régulièrement au Site pour consulter les présentes Conditions d’utilisation et vous assurer de leur mise à jour.
  2. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui peuvent survenir dans le cadre de l’Adhésion VIP Rewards. Cette disposition survivra à la résiliation de la relation entre vous et nous.

    Rien dans ces Conditions n’exclut ou ne limite notre responsabilité de quelque manière que ce soit en cas de :

    • décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants;
    • fraude ou déclaration inexacte et frauduleuse de notre part, de celle de nos employés, agents ou sous-traitants ; ou
    • toute autre question pour laquelle nous ne pouvons exclure ou limiter notre responsabilité en vertu de la loi.
  3. Toutes les conditions applicables aux présentes Conditions qui sont illégales, interdites ou inapplicables en vertu d’une loi ou d’un règlement seront sans effet dans la mesure de cette illégalité, interdiction ou inapplicabilité sans invalider les autres dispositions.
  4. Ces conditions sont régies par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles auront la compétence exclusive pour régler tout litige ou toute réclamation pouvant découler des présentes Conditions ou y étant liés.