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Foire aux questions

Envoyer de l'argent en personne

Envoi d'argent vers un compte bancaire

Envoi d'argent vers un téléphone cellulaire

Envoi d'argent vers un téléphone cellulaire

 

Que dois-je faire pour envoyer de l'argent vers un téléphone cellulaire?

Un portefeuille mobile, de quoi s'agit-il?

Est-il possible d'envoyer de l'argent vers un téléphone cellulaire?

L'expéditeur doit-il avoir un téléphone cellulaire?

Quels sont les taux de change?

Que se passe-t-il si le numéro de téléphone cellulaire que l'expéditeur indique pour le bénéficiaire n'est pas le bon?

Comment assurez-vous la sécurité de l'argent envoyé vers un téléphone cellulaire?

Dans quelle devise le bénéficiaire est-il payé?

Comment le bénéficiaire sait-il qu'il a reçu de l'argent sur son portefeuille mobile?

 

Que dois-je faire pour envoyer de l'argent vers un téléphone cellulaire?

Si votre bénéficiaire vit dans un pays où nous offrons ce service, vous pouvez lui envoyer de l'argent sur son téléphone cellulaire. Votre bénéficiaire doit avoir activé un portefeuille mobile avec l'un de nos opérateurs de téléphonie mobile partenaires dans son pays.

Vérifiez les pays et les réseaux mobiles disponibles.

 

Un portefeuille mobile, de quoi s'agit-il?

Un portefeuille mobile est un compte électronique lié au téléphone cellulaire d'une personne. L'argent peut être déposé électroniquement et utilisé de la même manière que des espèces. Les portefeuilles mobiles sont utilisés pour payer des biens, des transports en commun et des entreprises de services publics, ainsi que pour régler des factures et retirer de l'argent.

 

Est-il possible d'envoyer de l'argent vers un téléphone cellulaire?

Il est possible d'envoyer de l'argent uniquement vers les mobiles d'opérateurs travaillant avec Western Union.

 

L'expéditeur doit-il avoir un téléphone cellulaire?

Non. L'expéditeur n'a pas besoin d'avoir de téléphone cellulaire pour pouvoir envoyer de l'argent vers un téléphone cellulaire. Cependant, si l'expéditeur a un téléphone cellulaire et choisit de communiquer son numéro, il recevra un message texte confirmant que l'argent a été remis ou l'avertissant en cas de problème.

 

Quels sont les taux de change?

Les taux de change utilisés pour l'envoi d'argent vers des téléphones cellulaires sont calculés, appliqués et affichés au moment de l'envoi, sauf exigences contraires stipulées par la législation locale.

 

Que se passe-t-il si le numéro de téléphone cellulaire que l'expéditeur indique pour le bénéficiaire n'est pas le bon?

Les fonds sont envoyés au numéro de téléphone fourni. Pour vous assurer que votre argent est envoyé au bon bénéficiaire, vous devez fournir le bon numéro de téléphone cellulaire.

 

Comment assurez-vous la sécurité de l'argent envoyé vers un téléphone cellulaire?

Les expéditeurs doivent s'identifier pour pouvoir envoyer de l'argent vers un portefeuille mobile. Les transactions sont conformes aux lois du pays de l'expéditeur et à celles visant les paiements transfrontaliers. Les opérateurs de téléphonie mobile sécurisent les portefeuilles mobiles de leurs clients à l'aide d'un PIN et d'autres méthodes de sécurité. Veuillez consulter votre opérateur pour plus obtenir de renseignements.

Si vous perdez ou vous faites voler votre téléphone cellulaire, contactez votre opérateur de téléphonie mobile afin qu'il bloque votre compte de portefeuille mobile pour votre protection.

 

Dans quelle devise le bénéficiaire est-il payé?

Les transferts d'argent sont généralement payés dans la devise du pays du bénéficiaire.

 

Comment le bénéficiaire sait-il qu'il a reçu de l'argent sur son portefeuille mobile?

Le bénéficiaire reçoit un message texte de son opérateur de téléphonie mobile pour confirmer que l'argent a bien été remis ou l'avertir en cas de problème.

Quels pays peuvent recevoir de l'argent envoyé en ligne vers un téléphone cellulaire?

Vérifiez les pays et les réseaux mobiles disponibles.