Veelgestelde vragen

Persoonlijk geld verzenden

 

Wie maken er gebruik van de diensten van Western Union voor het overschrijven van geld?

Wat zijn Western Union-agentschappen?

Welke transactieservice wordt er bij Western Union-agentschappen geboden?

Hoe kan ik geld verzenden via een agentschap?

Wat heb ik nodig om geld te verzenden bij een agentschap?

Welke documenten worden er geaccepteerd voor het ophalen van geld?

Hoeveel geld kan ik via een agentschap verzenden?

Hoe worden overschrijvingen uitbetaald aan ontvangers?

Hoe weet ik of mijn overschrijving betaald is?

Hoe weet ik wanneer een overschrijving opgehaald kan worden?

Hoe kan ik een overschrijving ophalen?

Wanneer zijn services van Western Union beschikbaar?

Hoe vind ik een Western Union-agentschap?

 

Wie maken er gebruik van de diensten van Western Union voor het overschrijven van geld?

Iedereen die snel geld wil verzenden of ontvangen gebruikt Western Union. Onder andere mensen die vrienden of familieleden in het buitenland ondersteunen, reizigers en zakenmensen die snel internationaal geld willen overschrijven.

^ Terug naar boven

 

Wat zijn Western Union-agentschappen?

Western Union-agentschappen zijn onafhankelijke bedrijven die namens Western Union diensten voor het overschrijven van geld aan hun klanten bieden.

^ Terug naar boven

 

Welke transactieservice wordt er bij Western Union-agentschappen geboden?

Western Union-agentschappen bieden de mogelijkheid om wereldwijd contant geld te verzenden.

^ Terug naar boven

 

Hoe kan ik geld verzenden via een agentschap?

U moet het formulier ‘Geld verzenden’ invullen en het agentschap het te verzenden bedrag plus kosten contant betalen.

Om het geld op te kunnen halen, moet de ontvanger het formulier ‘Geld ontvangen’ invullen bij een van de Western Union-agentschappen en zich identificeren. Vervolgens betaalt het agentschap het overschrijvingsbedrag aan de ontvanger.

^ Terug naar boven

 

Wat heb ik nodig om geld te verzenden bij een agentschap?

U heeft geen creditcards, betaalpassen of bankrekeningen nodig om geld te verzenden via een Western Union-agentschap. Maar u moet wel een geldig identiteitsbewijs overleggen.

^ Terug naar boven

 

Welke documenten worden er geaccepteerd voor het ophalen van geld?

Afhankelijk van het land en agentschap waar de ontvanger het geld ophaalt, kunnen er verschillende identiteitsbewijzen vereist zijn. Over het algemeen worden paspoorten en nationale identiteitsbewijzen geaccepteerd. Soms wordt een rijbewijs niet geaccepteerd.

Om in België geld op te halen bij een agentschap heeft u het volgende nodig:

  • Een identiteitsbewijs en een bewijs van adres 
  • In geval van geen/verloren identiteitsbewijs, betalen agentschappen tot aan 2.500 EUR uit als een bewijs van verloren/gestolen identiteitsbewijs kan worden getoond, en de beveiligingsvraag kan worden beantwoord. 
  • De ontvangen moet het Volgnummer weten (MTCN).

      ^ Terug naar boven

       

      Hoeveel geld kan ik via een agentschap verzenden?

      Vaak kunt u ieder bedrag verzenden. Voor bepaalde bedragen en transacties kunnen er echter extra veiligheidsmaatregelen gelden en kan u om aanvullende informatie en documentatie gevraagd worden.

      Bij SNCB and NMBS locaties is het maximum te verzenden bedrag 1.500 EUR per persoon, per transfer, per dag.

      ^ Terug naar boven

      Hoe worden overschrijvingen uitbetaald aan ontvangers?

      Over het algemeen betalen we contant geld uit aan de ontvanger. In sommige gevallen kan er ook per cheque of een combinatie van contant geld en cheque betaald worden. In Belgische vestigingen van Attijariwafa, is het maximale bedrag dat wordt uitbetaald 3.000 EUR.

      Er kunnen meer voorwaarden gelden.

      ^ Terug naar boven

      Hoe weet ik of mijn overschrijving betaald is?

      Nadat het geld is verzonden, kunt u altijd online de status van uw transactie bekijken. Hiervoor heeft u alleen maar het volgnummer (MTCN) nodig, dat op uw nota staat, het land van de ontvanger en het bedrag (ontvangstbedrag). 

      ^ Terug naar boven

       

      Hoe weet ik wanneer een overschrijving opgehaald kan worden?

      U kunt de status van uw overschrijving online bekijken. Hiervoor heeft u alleen maar het volgnummer (MTCN) nodig, dat op uw nota staat, het land van de ontvanger en het bedrag (ontvangstbedrag). 

      ^ Terug naar boven

       

      Hoe kan ik een overschrijving ophalen?

      U kunt uw geld bij een willekeurig agentschap ophalen. U moet het formulier ‘Geld ontvangen’ invullen met de volgende gegevens:

      Er zijn ook bepaalde identiteitsbewijzen vereist.

      Er kunnen bepaalde voorwaarden gelden.

      ^ Terug naar boven

       

      Wanneer zijn services van Western Union beschikbaar?

      Ieder Western Union-agentschap bepaalt haar eigen openingstijden. Sommige zijn buiten kantooruren of zelfs 24 uur per dag open.

      Een agentschap in de buurt zoeken

      ^ Terug naar boven

       

      Hoe vind ik een Western Union-agentschap?

      Zoek online naar een agentschap in de buurt of zoek naar Western Union in uw plaatselijke telefoonboek.

      ^ Terug naar boven