• Ontvanger
  • Betaling
  • Controle
  • Kwitantie

Veelgestelde vragen

Registratie


 

Zijn er kosten verbonden aan mijn registratie op de website van Western Union?

Nee, u kunt zich gratis registreren. U kunt zich hier registreren. Het duurt maar een minuutje.

^ Terug naar boven

 

Hoe kunnen ontvangers zich registreren in Colombia?

Registreren voor het ontvangen van overschrijvingen in Colombia

Verstuur deze inhoud per-email

De overheid van Colombia vereist dat u zich registreert bij ontvangst van een overschrijving in Colombia die de limieten voor contant of de frequentie overschrijdt.

Weet u al dat u zich moet registreren, dan kunt u de Colombiaanse partner van Western Union, Giros y Finanzas, bellen via een van de onderstaande telefoonnummers.

U kunt ook afwachten tot Giros y Finanzas u belt. Zij zullen tot 3 pogingen doen om contact met u op te nemen in de 15 dagen nadat we het geld hebben verstuurd. Als Giros y Finanzas na 3 pogingen nog geen contact met u heeft gehad, annuleren we de overschrijving en restitueren we het bedrag aan de afzender.

Telefoonnummers van Giros y Finanzas in Colombia (landcode +57):

  • Nationaal hoofdkantoor: 018000 111 999
  • Cali: (2) 518 48 00
  • Bogota: (1) 635 35 60
  • Medellín: (4) 511 51 51
  • Barranquilla: (5) 368 79 96
  • Pereira: (6) 335 16 11

Telefoonnumers van Giros y Finanzas buiten Colombia:

  • Miami (VS): +1 (786) 206 6144
  • Montreal (Canadá): +1 (514) 448 1874
  • Panama: +507 833 9275

Openingstijden Giros y Finanzas, Colombia Time (COT) (UTC -5):

  • Maandag tot vrijdag: 07:00 - 21:00
  • Zaterdag, zondag en feestdagen: 08:00 - 20:00

Giros y Finanzas kan u om de volgende gegevens vragen:

  • Uw volledige naam (voornaam, tweede naam, achternaam van uw vader, achternaam van uw moeder)
  • Uw geboortedatum
  • Het land en de plaats waar u geboren bent
  • De plaats waar u nu woont
  • Uw adres, telefoon-/mobiele telefoonnummers en e-mailadres
  • Uw beroep

^ Terug naar boven

 

Hoe kunnen ontvangers zich registreren in Argentinië?

Geld ontvangen in Argentinië

Als u een overschrijving ontvangt in Argentinië moet u binnen 90 dagen nadat u deze hebt ontvangen een eenmalige registratie voltooien.

Bovendien moet u zich registreren als u binnen die 90-daagse periode 2 aanvullende overschrijvingen ontvangt (in totaal 3 overschrijvingen) voordat u de derde overschrijving ophaalt.

Om u te registreren, nemen we binnen 24 uur na de overschrijving contact op via het nummer dat is opgegeven door uw afzender. U wordt gevraagd om aanvullende identificerende informatie op te geven op een online formulier dat wordt gebruikt voor het registreren van overschrijvingen.

^ Terug naar boven

 

Hoe kunnen ontvangers zich registreren in China?

Geld rechtstreeks op uw bankrekening in China ontvangen.

Als u de ontvanger bent, moet u mogelijk een eenmalige registratie afronden voordat u het geld kunt ontvangen.

Als u zich moet registreren, nemen we binnen 24 uur contact op met u via het nummer dat door de afzender is doorgegeven.

Om u te registreren en uw identiteit te bevestigen, heeft u het volgende nodig:

  • Het volgnummer (MTCN).
  • Om uw bankrekeningnummer te bevestigen.
  • Om uw Chinese naam te bevestigen zoals deze op uw officiële identiteitsbewijs wordt weergegeven.
  • Uw officiële identiteitsbewijs.

Als we binnen 3 dagen geen contact kunnen maken met de ontvanger, dan kunnen we uw overschrijving niet voltooien en ontvangt de afzender een restitutie. Als we binnen 3 dagen geen contact kunnen maken met de ontvanger, dan kunnen we de overschrijving afronden en ontvangt de afzender een restitutie.

U kunt ook contact opnemen met de klantenservice op 4008190488 of 02168664622 om uw identiteitsgegevens door te geven.

^ Terug naar boven

 

Hoe kunnen ontvangers zich registreren in Jamaica?

Om het geld te kunnen ontvangen, moet u zich registreren bij onze agent GraceKennedy. U kunt zich online registreren via de registratieportal of een agentschap van GraceKennedy Western Union in Jamaica bezoeken.

Als u zich persoonlijk wilt registreren bij een agentschap, moet u de volgende gegevens opgeven:

  • Uw volledige naam zoals vermeld op uw door de overheid uitgebrachte identiteitsbewijs
  • Naam van de bank
  • Bankfiliaal
  • Bankrekeningnummer: houd er rekening mee dat we alleen geld kunnen versturen naar Jamaicaanse dollar-rekeningen.
  • Registratienummer Jamaicaanse belastingbetaler (TRN)
  • Een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (inclusief ID-nummer en vervaldatum)
  • Land van geboorte
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer (thuis of mobiel)
  • Huisadres (straat, plaats of gemeente)
  • Beroep
  • Uw e-mailadres
  • Bewijs van eigendom van uw bankrekening. De volgende formulieren worden geaccepteerd:

    • Bankafschrift
    • Geannuleerde cheque (als de rekening die wordt geregistreerd een lopende rekening is)
    • Bankboekje van rekening

Als u zich online wilt registreren, moet u naast de hierboven vermelde gevraagde informatie ook de volgende informatie opgeven:

  • Afbeeldingen van de voorzijde en achterzijde van uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
  • Een afbeelding van uw TRN-kaart of TRN-brief
  • Een selfie van uzelf waarop u uw identiteitskaart direct onder uw kin vasthoudt
  • Afbeelding van uw adresbewijs
  • Schermafbeelding van uw online bankportal met uw naam en rekeningnummer duidelijk zichtbaar

Let op: als u zich registreert bij een agentschap, worden deze documenten in het registratiesysteem gescand en aan u geretourneerd.

GraceKennedy zal de verificatie binnen 2 werkdagen voltooien om te controleren of de ontvanger eigenaar is van de opgegeven bankrekening. Als er problemen zijn met uw registratie, ontvangt u een SMS, e-mail of telefoontje van de agent om het probleem te corrigeren.

Houd er rekening mee dat als uw registratie niet wordt voltooid, de overdracht binnen 7 dagen kan worden geannuleerd.

^ Terug naar boven