Allgemeine Geschäftsbedingungen My WU®

Vereinbarung zum My WU®-Programm (gültig ab 15. September 2012)

Wichtige Informationen für TeilnehmerInnen am My WU-Programm

 

Die vorliegende Vereinbarung zum My WU-Programm (die „Vereinbarung”) enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das My WU-Programm (das „Programm”) regeln. Die in dieser Vereinbarung verwendeten Begriffe „Western Union“, „wir“, „uns“ und „unser/e“ beziehen sich auf Western Union Payment Services Ireland Limited (WUPSIL), ein in Irland unter der Nummer 471360 eingetragenes Unternehmen mit Hauptsitz in Richview Office Park, Unit 9, Clonskeagh, Dublin 14, Irland. „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf die Person, für die gemäß dieser Vereinbarung eine My WU-Nummer (die „Nummer“) erstellt wird.

 

1. Ihre Vereinbarung mit uns. Bitte lesen Sie diese Vereinbarung und bewahren Sie sie gut auf. Sobald Sie sich anmelden, die Nummer benutzen oder anderwärtig am Programm teilnehmen, stimmen Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung automatisch zu. Ihre Nummer ist zur Durchführung sämtlicher Transaktionen im Rahmen des Programms erforderlich. Ihre Nummer bleibt Eigentum von Western Union und muss im Fall eines Missbrauchs bzw. bei Kündigung der Vereinbarung oder Beendigung des Programms nach Aufforderung sofort an uns zurückgegeben werden. Die Nummer kann ausschließlich von Ihnen persönlich genutzt werden, um alle Vorteile in Anspruch zu nehmen. Ihre Verwendung unterliegt den Bedingungen dieser Vereinbarung. Diese Nummer ist personengebunden und kann nicht von mehreren Personen gemeinsam benutzt werden.

 

2. Beschreibung des Programms. Sie können an dem My WU-Programm teilnehmen, ohne ein Finanzprodukt oder eine Finanzdienstleistung von Western Union oder deren Tochtergesellschaften in Anspruch zu nehmen. Eine Teilnahme an dem Programm bietet Ihnen folgende Vorteile:

A. Einfache und bequeme Abwicklung: Das Programm erlaubt eine einfachere und bequemere Abwicklung von bonusfähigen Transaktionen durch Western Union® („Bonusfähige Transaktion“). Das Programm sorgt dafür, dass Ihre Daten automatisch verfügbar sind, sobald Sie bei der Durchführung einer Bonusfähigen Transaktion Ihre Nummer angeben. Bonusfähige Transaktionen unterliegen den produkt- und servicespezifischen Geschäftsbedingungen, die sich von Zeit zu Zeit ändern können. Zur Nutzung der Nummer und Teilnahme am Programm ist es erforderlich, dass Sie alle gesetzlichen Vorschriften erfüllen.

B. Prämien: Sie können im Rahmen des Programms für jede Bonusfähige Transaktion, die Sie unter Nutzung Ihrer Nummer vornehmen, Punkte oder sonstige Prämien bzw. Vergünstigungen („Punkte“) sammeln. Eine Beschreibung der Bonusfähigen Transaktionen sowie der Punkte, die für jede Bonusfähige Transaktion gutgeschrieben werden, entnehmen Sie bitte den Materialien zum Programm. Bonusfähige Transaktionen und die gutgeschriebenen Punkte können nach alleinigem Ermessen von Western Union geändert werden, ohne dass es dafür einer gesonderten Benachrichtigung bedarf. Den aktuellen Punktestand für Ihre Nummer können Sie erfahren, indem Sie sich mit dem My WU-Programm in dem in Abschnitt 10 beschriebenen Verfahren in Verbindung setzen.

 

3. Teilnahme am Programm. Das Programm steht allen Privatpersonen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr mit einem Hauptwohnsitz unter einer gültigen Adresse in Österreich offen. Pro Person ist nur eine Registrierung möglich. Sollten Sie unsere Registrierungsbedingungen nicht erfüllen, behalten wir uns vor, Ihren Registrierungsantrag nach eigenem Ermessen abzulehnen.

 

4. Punktegutschriften für Transaktionen ohne Nummer. Falls Sie eine Bonusfähige Transaktion durchgeführt und Ihre Nummer dabei nicht verwendet haben, können Sie trotzdem Punkte sammeln, wenn Sie uns in dem in Abschnitt 10 beschriebenen Verfahren kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, von einer Punktegutschrift abzusehen, falls die Transaktion nicht belegt werden kann.

 

5. Einlösen Ihrer Punkte. Sobald Sie die für die verschiedenen Prämien erforderliche Punkteanzahl gesammelt haben, können Sie diese entweder online einlösen, indem Sie sich unter www.westernunion.com/mywu einloggen, oder telefonisch, indem Sie uns unter der in Abschnitt 10 angegebenen Telefonnummer kontaktieren. Die Prämien und die dafür benötigte Punkteanzahl finden Sie unter www.westernunion.com/mywu, diese können sich nach alleinigem Ermessen von Western Union ohne Vorankündigung ändern. Punkte sind nicht verhandelbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

 

6. Prämien und Vergünstigungen. Western Union kann Sie von Zeit zu Zeit auffordern, bestimmte persönliche Daten zu überprüfen (z.B. E-Mail-Adresse oder Nummer des Mobiltelefons), bevor Sie Prämien und Vergünstigungen aus dem Programm sammeln, erhalten und/oder einlösen können. Sämtliche angebotenen Prämien und Vergünstigungen werden abhängig von ihrer Verfügbarkeit gewährt und können gemäß den örtlichen Einschränkungen und Neuerungen ohne Vorankündigung von uns geändert oder gestrichen werden.

 

7. Wichtige Informationen zu Ihren Punkten. Ihre Punkte sind ein Jahr ab dem Datum der Bonusfähigen Transaktion gültig. Sämtliche für Ihre Nummer vorhandenen Punkte verfallen, sobald Ihre Nummer oder Ihre Teilnahme an dem Programm gesperrt, beendet, gekündigt, aufgehoben oder widerrufen wird, oder sobald diese in betrügerischer Absicht genutzt oder gesetzlich für ungültig erklärt wird. Ihre Punkte gelten erst als gesammelt, wenn Sie diese tatsächlich eingelöst haben und sie besitzen keinen Geldwert, sind nicht verzinsbar und auch nicht gegen Verlust versichert. Punkte können weder gekauft, verkauft, kombiniert noch in irgendeiner Weise übertragen werden. Sie alleine sind für die Aufbewahrung der Nummer und der Punkte verantwortlich. Prämien werden nach Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt und gegen Prämien eingetauschte Punkte werden nicht mehr auf Ihr Konto zurückgebucht.

 

8. Mitteilungen. Wenn Sie bei der Anmeldung Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer angeben, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sich Western Union von Zeit zu Zeit telefonisch, per E-Mail, SMS/MMS oder durch personalisierte und zielgerichtete Nachrichten (z.B. über soziale Medien und andere digitale Kanäle) mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihnen Nachrichten, Angebote, Dienstleistungen und Werbung in Bezug auf die Dienstleistungen von Western Union zu übermitteln. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass eventuell anfallende Gebühren, die vom Anbieter dieser Dienstleistungen berechnet werden, voll und ganz zu Ihren Lasten gehen. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen, indem Sie sich in www.westernunion.com/mywu einloggen und Ihre Präferenzen ändern oder uns wie in Abschnitt 10 beschrieben kontaktieren.

 

9. Einverständnis zur Verarbeitung, Offenlegung und Weiterleitung von Daten an Dritte.

A. Durch die Teilnahme an dem Programm stimmen Sie zu, dass Western Union sämtliche Daten über Sie, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an dem Programm und anderen von uns bereitgestellten Produkten und Dienstleistungen überlassen, sowie sonstige Informationen, die im Verlaufe unserer Geschäftsbeziehung über Sie erhoben oder erstellt werden, für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke und in der dort beschriebenen Art und Weise nutzen darf. Dies umfasst auch Informationen von anderen Diensten wie Geldtransfers, bezahlte Rechnungen, Treue- oder Mitgliedsprogramme sowie die Historie über die bisherige Nutzung unserer Dienstleistungen und Marketingpräferenzen. Diese Informationen werden verwendet, um die von Ihnen angefragten Dienstleistungen zu erbringen, für Tätigkeiten im Bereich Verwaltung, Kundendienst, Bekämpfung von Geldwäsche und Erfüllung sonstiger gesetzlicher oder compliancebezogener Vorgaben, um Ihre Angaben zu überprüfen, um mithilfe von Analysen und Auswertungen der uns vorliegenden Daten mehr über unsere Verbraucher zu erfahren, um Fälle von Betrug, Verschuldung und Diebstahl zu verhindern und aufzudecken, um unsere Produkte, Dienstleistungen und unsere Geschäftstätigkeit zu verbessern und um Ihnen gemäß Ihren Präferenzen Werbenachrichten per E-Mail, Telefon, Post, SMS oder über andere einschlägige Kanäle zukommen zu lassen.

B. Western Union darf ferner Informationen aus anderen Produkten und Dienstleistungen sowie Convenience- und/oder Treueprogrammen, für die Sie sich bei uns angemeldet haben, nutzen, erheben und mit anderen Unternehmen und Dienstleistern austauschen, die mit uns zusammenarbeiten. Diese Informationen dürfen für sämtliche in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke verwendet werden. Wenn Sie uns Informationen über Dritte zur Verfügung stellen, sind Sie verpflichtet, diese in Kenntnis zu setzen und deren Einverständnis dazu einzuholen, dass wir diese Daten gemäß den in diesem Abschnitt enthaltenen Bestimmungen nutzen. Die Weitergabe von Daten an Western Union erfolgt freiwillig, wird jedoch zur Durchführung des Programms und zur Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen für Sie benötigt. Ohne diese Informationen kann Western Union das Programm nicht bereitstellen und auch keine Convenience-Aktivitäten oder anderweitig nachgefragten Dienstleistungen erbringen.

C. Wir können die uns vorliegenden Informationen zu dem in dieser Erklärung genannten Zweck an Parteien und Orte weitergeben, die sich außerhalb von Österreich oder dem Europäischen Wirtschaftsraum befinden, u.a. in Ländern wie den USA. Bei den weitergegebenen Daten handelt es sich um Informationen, die Rückschlüsse auf eine Person zulassen, Kontaktdaten und Informationen über das Programm, in der Vergangenheit getätigte Transaktionen und sonstige von Ihnen bereitgestellte Angaben. Sofern dies redlicherweise erforderlich ist, können wir diese Daten anderen Unternehmen, u.a. auch solchen, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit und dieses Programms behilflich sind, zur Verfügung stellen, um das Programm oder die von Ihnen in Anspruch genommene Dienstleistung durchzuführen oder zu unterstützen, um zukünftige Dienstleistungen zu erbringen oder für sonstige in diesem Abschnitt beschriebene Zwecke und Ziele. Wir können die uns von Ihnen überlassenen Daten mit Daten anderer Unternehmen oder Personen zusammenführen; hierunter fallen auch Informationen, mit denen sich die Richtigkeit Ihrer Angaben überprüfen lässt. Western Union kann außerdem Informationen an Dritte weitergeben, sofern dies redlicherweise erforderlich ist, um Straftaten zu verhindern oder aufzudecken, um Straftäter zu verfolgen, um die nationale Sicherheit zu wahren oder aus anderen gesetzlich zulässigen Gründen.

D. Western Union und unsere Tochtergesellschaften, zu denen u.a. Western Union International Bank GmbH, Western Union Payment Services Ireland Limited, Western Union International Limited und Western Union Financial Services, Inc. gehören, dürfen aus den in diesem Abschnitt beschriebenen Gründen sowie zu sonstigen von Ihnen genehmigten Zwecken auf die uns zur Verfügung gestellten Informationen zugreifen. Sie haben das Recht, Einsichtnahme in Ihre Daten zu verlangen und können uns auffordern, Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung zu stellen, wofür wir eine geringfügige Gebühr erheben dürfen. Sie können darüber hinaus unvollständige, unzutreffende oder veraltete Daten berichtigen, löschen oder unsere Nutzung einschränken. Ferner können Sie jederzeit aus triftigem Grund der Nutzung Ihrer Daten widersprechen, sofern deren Verarbeitung nicht zur Leistungserbringung benötigt wird oder durch ein Gesetz oder eine Rechtsvorschrift vorgeschrieben ist. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen oder keine Werbenachrichten von Western Union mehr erhalten möchten, setzen Sie sich bitte in dem in Abschnitt 10 beschriebenen Verfahren mit Western Union in Verbindung.

 

10. Kontaktaufnahme mit Western Union. Sie können Western Union kontaktieren: um vom Programm zurückzutreten, um Western Union eine verlorene oder gestohlene Nummer zu melden, um Ihre persönlichen Angaben zu ändern oder zu korrigieren oder um eine Kopie der Daten anzufordern, die Western Union im Rahmen Ihrer Teilnahme am Programm verwaltet. Sie können Western Union entweder online kontaktieren, indem Sie sich unter www.westernunion.com/MyWU einloggen oder eine E-Mail an privacy@westernunion.com senden (um Ihre persönlichen Angaben zu ändern oder eine Kopie der Daten anzufordern, die Western Union im Rahmen Ihrer Teilnahme an dem Programm verwaltet), oder telefonisch unter der Nummer 0800 297 579 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz und von öffentlichen Telefonen; die geltenden Tarife für Anrufe aus dem Mobilfunknetz erhalten Sie bei Ihrem Anbieter) bzw. schriftlich unter der Adresse: Western Union, C/O Teleperformance, Thisseos 330, Kallithea, Athen 17675, Griechenland.

 

11. Nichtbenutzung. Sollten Sie Ihre Nummer länger als ein Jahr nicht benutzen, behalten wir uns vor, Ihre Teilnahme am Programm zu beenden, ohne Sie darüber in Kenntnis zu setzen.

 

12. Übertragbarkeit. Unbeschadet der sonstigen Bestimmungen dieser Vereinbarung sind Sie nicht berechtigt, diese Vereinbarung oder Ihre Nummer abzutreten, zu übertragen oder anderen zu erlauben, Ihre Nummer zu nutzen. Sie sind für jeden unberechtigten Gebrauch Ihrer Nummer bis zu dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem Western Union wie in Abschnitt 10 beschrieben eine Mitteilung über den Verlust oder Diebstahl Ihrer Nummer erhält. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nach unserem alleinigen Ermessen übertragen.

 

13. Anwendbares Recht. Diese Vereinbarung und die Beziehung zwischen den Parteien unterliegen österreichischem Recht und sind gemäß dem österreichischen Recht auszulegen. Die Parteien unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der österreichischen Rechtsprechung.

 

14. Salvatorische Klausel. Sollten sich Bestimmungen dieser Vereinbarung als ungültig oder undurchsetzbar herausstellen, so bleiben die restlichen Bestimmungen davon unberührt.

 

15. Änderungen. Wir sind berechtigt, die Bestimmungen dieser Vereinbarung von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung auf unserer Website zu ändern. Sie können die geltenden Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung jederzeit anfordern, indem Sie sich unter www.westernunion.com/MyWU einloggen oder das My WU-Programm wie in Abschnitt 10 beschrieben kontaktieren. Sollten Sie die Änderungen zu dieser Vereinbarung nicht akzeptieren, müssen Sie entweder (a) Western Union innerhalb von 15 Tagen schriftlich davon verständigen, wodurch diese Vereinbarung aufgelöst wird, oder (b) die Verwendung Ihrer My WU-Nummer einstellen. Wenn Sie aktuell für das Western Union Gold Card-Programm angemeldet sind, ändert und ersetzt diese Vereinbarung die Vereinbarung, die das Western Union Gold Card-Programm regelt.

 

16. Kündigung. Wir behalten uns vor, das Programm, diese Vereinbarung oder Ihre Berechtigung zur Teilnahme an diesem Programm mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung aufzuheben. Sie können diese Vereinbarung jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an Western Union kündigen. Ihre Teilnahme am Programm endet in diesem Fall spätestens dreißig (30) Tage nach Erhalt Ihrer Kündigungsbenachrichtigung. Ihre in dieser Vereinbarung aufgeführten Verpflichtungen bleiben von einer Kündigung unberührt, sofern diese die Beendigung dieser Vereinbarung überdauern.

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