So erbringen Sie Ihren Identitätsnachweis

Bei Transfers über 1.000 EUR müssen wir Ihre Identität bestätigen. Nach der Bestätigung können Sie innerhalb von drei Tagen bis zu 5.000 EUR versenden.

Schritt 1: Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an, öffnen Sie Ihr Profil oder starten Sie einen Geldtransfer und wählen Sie dann „Überprüfung starten“. Daraufhin erhalten Sie ein Schreiben von uns.

2: Folgen Sie der Anleitung im Schreiben und füllen Sie das Bestätigungsformular aus.

3: Kopieren oder scannen Sie beide Seiten Ihres Lichtbildausweises. Stellen Sie sicher, dass Bild, Unterschrift, Geburtsdatum und Ablaufdaten deutlich zu erkennen sind.

4: Unterschreiben Sie das Bestätigungsformular und versehen Sie es mit dem aktuellen Datum. Ihre Unterschrift muss mit der auf Ihrem Lichtbildausweis übereinstimmen.

5: Senden Sie alle Dokumente an Western Union:

- Per Email: Speichern Sie die gescannten Dokumente als PDF- oder JPG-Dateien und senden Sie eine E-Mail mit den Anhängen an id@westernunion.com.

- Per Post: Western Union, Schubertring 11, 1010 Wien, Österreich   

6: Loggen Sie sich in Ihrem Profil ein, um Ihren Status zu überprüfen. Die Identitätsprüfung kann mehrere Tage dauern. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.