Häufig gestellte Fragen
Wir müssen Ihre Identität verifizieren, wenn Sie mehr als 1.000 EUR pro Geldtransfer senden.
Sobald Ihr Profil verifiziert ist, können Sie pro Geldtransfer bis zu 5000 EUR senden.
Sie können Ihre Identität mithilfe der folgenden Methoden verifizieren:
Wenn Sie die mobile App bereits verwenden, vergewissern Sie sich, dass sie auf dem neuesten Stand ist.
Benötigen wir weitere Informationen von Ihnen?
Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, bitten wir Sie, die entsprechenden Dokumente im System hochzuladen oder sie uns (als PDF oder JPGs) unter accountnameverification@wu.com zu senden:
Sie sparen Zeit, wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Dokumente klar und einfach lesbar sind, bevor Sie sie versenden.
1.LICHTBILDAUSWEIS
Zulässige Dokumente:
Ihre Kopie muss die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweisdokuments enthalten.
Ihr Lichtbildausweis muss gültig und vollständig sein.
Die Angaben müssen mit Ihrem Western Union Profil übereinstimmen.
Die Unterschrift auf dem Ausweisdokument oder der Unterschriftsseite muss sichtbar sein (sofern zutreffend).
2.PROOF OF PAYMENT (ZAHLUNGSNACHWEIS)
Bei Verwendung einer Kredit- oder Debitkarte:
Laden Sie bei Bedarf ein Bild Ihrer Kredit- oder Debitkarte hoch. Stellen Sie sicher, dass das Bild Folgendes enthält:
Bei Verwendung eines bankfinanzierten Transfers:
Senden Sie uns bei Bedarf das erforderliche Dokument (als PDF oder JPGs) an unsere E-Mail-Adresse accountnameverification@wu.com und stellen Sie sicher, dass die folgenden Details angezeigt werden:
Nachdem Ihre Identität bestätigt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Wenn Sie jetzt Geld senden müssen, besuchen Sie bitte eine Vertriebsstelle von Western Union in Ihrer Nähe.
Wenn Sie Geld von einer Vertriebsstelleaus senden oder Hilfe bei der Bearbeitung Ihres Transfers benötigen, bringen Sie bitte einen der folgenden Lichtbildausweise mit: