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Preguntas Frecuentes

Enviar dinero FAQ


 

 

 

Cómo enviar dinero

 

1. ¿Qué son las agencias de Western Union®?

Las agencias son los sitios para enviar o cobrar dinero en persona. Pueden ser supermercados, tiendas de comestibles, farmacias, agencias de viajes y otras tiendas minoristas. En algunos países, también pueden ser bancos, agencias de viajes, oficinas de correos, aeropuertos, estaciones de tren, estaciones de autobuses u oficinas de cambio de divisas.

 

2. ¿Cómo encuentro una agencia de Western Union?

Puedes buscar una agencia cercana fácilmente a través de nuestro localizador de agencias en línea.

 

3. ¿Cómo envío dinero desde una agencia?

Esto es lo que debes saber para enviar dinero desde una agencia:

  • Visita una agencia de Western Union®.
  • Comparte con tu agente el nombre completo, la dirección y el número de identificación emitida por el Gobierno de tu destinatario, el país de destino y el monto que deseas enviar.
  • Entrega al agente tu identificación original emitida por el Gobierno y su fotocopia. Se te solicitará el número de identificación fiscal (CUIL/CUIT/CDI) si eres un ciudadano argentino.
  • Entrega al agente el monto total que deseas enviar más la tarifa del servicio.

Obtén más información sobre el envío de dinero desde una agencia.

 

4. ¿Cuánto dinero puedo enviar desde una agencia?

En cualquier agencia o tienda de Western Union participante, podrás enviar hasta ARS 335 000 por envío de dinero y hasta ARS 335 000 totales por mes.

También puedes enviar un total de ARS 336 000 al año. Si deseas enviar más de ARS 336 000 dentro de un año, deberás proporcionar documentos adicionales para poder hacerlo.

Si utilizas el Correo Argentino, el límite por envío de dinero es de ARS 50 000.

Obtén más información sobre el envío de dinero desde una agencia.

 

5. ¿Puedo enviar dinero en cualquier momento todos los días?

Los días en los que puedes enviar dinero en efectivo dependerán de los horarios de atención y los días hábiles de la agencia que seleccionaste.

Busca una agencia cercana.

También puedes iniciar tu envío de dinero desde la aplicación de Western Union® y pagarla con tu saldo de Mercado Pago

Consulta más información sobre este método de pago en línea en www.pagaturemesa.com.

 

6. ¿Cómo puedo averiguar si se ha pagado el dinero que envié?

Para saber si se pagó el envío de dinero, solo debes seleccionar la opción “Realizar seguimiento de la transferencia” en la parte superior de cualquier página en westernunion.com y, luego, ingresar el nombre de tu destinatario y el número de transacción (MTCN).

 

7. ¿Western Union ofrece un servicio de contrato de depósito en garantía o alguna clase de protección para el comprador para subastas online u otras transferencias?

No. Western Union no ofrece garantías ni protección al comprador. Para protegerte de los fraudes, nunca envíes dinero a alguien que no conoces. Si crees haber sido víctima de fraude a través de Western Union, comunícate con nosotros inmediatamente.

Obtén más información de alerta sobre fraudes.

 

 

 

Cómo recibir dinero

 

8. ¿Cómo puedo cobrar una transferencia de dinero?

  • Dirígite a una agencia de Western Union.
  • Informa en la agencia el número de transacción (MTCN) de la transferencia de dinero correcto, el nombre completo del remitente, el país de origen del dinero y la suma de dinero que se cobrará.
  • Entrega en la agencia la identificación original emitida por el gobierno y una fotocopia, junto con el código de identificación tributaria (CUIL/CUIT/CDI) si eres ciudadano argentino.
  • Revisa el recibo y fírmalo.
  • Te entregarán el dinero y una copia del recibo.

Más información sobre cómo recibir dinero en una agencia.

 

9. ¿Cómo puedo averiguar si una transferencia de dinero está lista para el cobro?

Para saber si tu transferencia de dinero se ha pagado, selecciona Seguimiento de transferencia en la parte superior de cualquier página e ingresa el número de transacción (MTCN) de la transferencia de dinero.

 

10. ¿Cómo paga Western Union las transferencias de dinero?

Puedes recibir tu transferencia de dinero en efectivo en la agencia, o puedes pedirle al remitente que lo transfiera directamente a tu cuenta bancaria en Argentina. El remitente debe ingresar los datos de tu cuenta bancaria al momento de enviar el dinero.

Si deseas que el dinero se transfiera directamente a tu cuenta bancaria luego de ser enviado, por favor, llama al 0800 800 3030.