اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کچھ ممالک میں، بھیجنے والوں سے کہا جاتا ہے کہ وہ منتقلی شروع کرتے وقت ایک ٹیسٹ سوال کو مکمل کریں اور اس کا جواب دیں۔ ایسے معاملات میں جہاں بھیجنے والے کی طرف سے ٹیسٹ سوال فراہم کیا گیا تھا، وصول کنندہ کو فنڈز نکالتے وقت جواب دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ٹیسٹ سوال کی خصوصیت ہنگامی حالات کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے جہاں وصول کنندہ کو اب بھی مناسب شناخت فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ اسے کبھی بھی اضافی سیکیورٹی یا ادائیگی میں تاخیر کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔ بہت سی جگہوں پر، جب بھی وصول کنندہ مناسب شناخت ظاہر کرے گا تو ہم وصول کنندہ کو ادائیگی کریں گے، چاہے وہ سوال کا جواب نہ جانتا ہو۔ کویت میں ادائیگی کے لیے ٹیسٹ کے سوالات دستیاب نہیں ہیں۔

دوستوں اور فیملی کو رقم بھیجنے کے لئے ویسٹرن یونین ہی استعمال کریں۔ کبھی کسی ایسے شخص کو رقم نہ بھیجیں جس سے آپ نے بذات خود ملاقات نہ کی ہو۔

دھوکے باز بسا اوقات لوگوں کو رقم منتقل کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ نامعلوم شخص کے مطالبے پر کبھی پیسے نہ بھیجیں:

• ایسی ایمرجنسی صورتحال کے لیے جس کی آپ نے تصدیق نہیں کی ہے۔
• آن لائن خریداری کے لیے۔
• اینٹی وائرس سے تحفظ کے لیے۔
• کرایہ کی جائیداد پر جمع یا ادائیگی کے لیے۔
• لاٹری یا انعام جیتنے کا دعوی کرنے کے لیے۔
• ٹیکسز کی ادائیگی کرنے کے لیے۔
• رفاہی ادارہ کو عطیہ کے لیے۔
• خفیہ شاپنگ اسائنمنٹ کے لیے۔
• ملازمت کے مواقع کے لیے۔
• کریڈٹ کارڈ یا لون کی فیس کے لیے۔
• امیگریشن کے معاملے کو حل کرنے کے لیے۔
• ٹیلی مارکیٹنگ کال کے حوالے کسی چیز کی ادائیگی کرنے کے لیے۔ ٹیلی مارکیٹرز آپ کو کچھ نہیں بیچ سکتے اور رقم کی منتقلی کے ذریعے ادائیگی نہیں لے سکتے۔ یہ غیر قانونی ہے۔

اگر آپ نے رقم منتقل کی، تو وصول کنندہ جلدی سے رقم حاصل کر لیتا ہے۔ ممکن ہے کہ، کچھ محدود حالات کے علاوہ، رقم کی ادائیگی کے بعد ویسٹرن یونین آپ کو رقم واپس کرنے سے قاصر رہے، اگرچہ آپ دھوکہ دہی کا شکار ہوئے ہوں

اگر آپ کو کسی ٹیلی فون، میل یا ای میل کی درخواست کے بارے میں یقین نہیں ہے یا شک ہے، تو اپنی حکومت کے صارفی امور کے دفتر سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ دھوکہ دہی کا شکار ہوئے ہیں، تو آپ اپنی مقامی پولیس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو ویسٹرن یونین سے ہونے کا دعوی کرنے والے کسی شخص کی طرف سے ای میل موصول ہوتی ہے اور آپ کو اس کے بارے میں یقین نہیں ہے، تو میل میں کسی بھی لنک پر کلک نہ کریں۔ یہ آپ سے حساس معلومات حاصل کرنے کی ایک “فشنگ” کوشش ہو سکتی ہے۔ اس کے بجائے، مشکوک میل کو فوری طور پرwu.support@alfardanexchange.com. پر بھیجیں۔

ویسٹرن یونین کبھی بھی آپ کو کوئی ای میل نہیں بھیجے گا جس میں آپ کے صارف کی شناخت، پاس ورڈ یا کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات طلب کی جائیں

• ہمیشہ یقینی بنائیں کہ آپ جانتے ہیں کہ آپ کس کو رقم بھیج رہے ہیں۔
• اگر کالر آپ کو ویسٹرن یونین کی طرف سے پوچھے گئے سوالات کا جواب دینے کی تربیت دیتا ہے تو فون بند کر دیں۔
• حفاظت سب کی ذمہ داری ہے۔ باخبر رہیں۔ فراڈ کے نئے رجحانات سے آگاہ رہیں۔

یاد رکھیں، اگر یہ سچ ہونا بہت اچھا لگتا ہے، تو یہ شاید ہے۔

دھوکہ دہی کے تحفظ کے بارے میں مزید جانیں۔