Відповіді на часті запитания

Отримати гроші на картку

 

Як я можу отримати гроші з моєю карткою?

Скільки коштує отримати гроші?

Яку картку можна використовувати, щоб забрати гроші?

Як я можу дізнатися, чи можна забрата грошовий переказ?

Скільки часу буде потрібно для перерахування переказаних грошових коштів на картку?

Кому я повинен зателефонувати, якщо не можу забрати гроші з моєю карткою?

Як я можу отримати гроші з моєю карткою?

Якщо Ви отримали грошовий переказ Western Union, Ви можете отримати його онлайн за допомогою своєї кредитної або дебетової картки. Вам потрібен контрольний номер грошового переказу (MTCN-) і номер картки, на яку перераховуватимуться гроші.

Натисніть вкладку «Отримати на картку» на сторінці www.westernunion.com/ua і дотримуйтесь інструкцій:

  • Будь ласка, увійдіть до системи, ввівши номер свого мобільного телефону.
  • Введіть одноразовий пароль, який відправляється на Ваш мобільний телефон.
  • Введіть № MTCN, ім'я Відправника, країну, з якої надіслано гроші, і приблизну суму, надану Відправником.
  • Виберіть картку, на яку необхідно зарахувати гроші.

Якщо у Вас немає онлайн-профілю Western Union або якщо Ви не є клієнтом ПриватБанку, вам необхідно відвідати відділення ПриватБанку, маючи при собі документи посвідчення особи для підтвердження своєї особи.

^ Повернутися на початок

Скільки коштує отримати гроші?

Всі збори сплачує Відправник. Отримання грошей є безкоштовним, за винятком випадків*, коли Одержувач хоче одержати гроші в іншій валюті або на пристрій або рахунок, що не є частиною операції Відправлення.

*Вестерн Юніон також отримує прибуток від послуги з обміну валют. При виборі компанії, що надає послуги грошових переказів, уважно порівнюйте не лише трансферну комісію, але й валютний курс. Комісія та курси іноземних валют можуть відрізнятися в залежності від виду, каналу і місця, що обувлено низкою факторів. Комісія та тарифи можуть бути змінені без попереднього повідомлення.

Додаткова комісія за послуги, що надаються третіми особами, може стягуватися за такі послуги, як використання коштів (наприклад, переведення безготівкових коштів у готівку). Наявність коштів залежить від правил та умов постачальника послуги з отримання коштів.

^ Повернутися на початок

Яку картку можна використовувати, щоб забрати гроші?

Ви можете використовувати будь-яку кредитну або дебетову картку, видану одним із зазначених нижче банків. Посилання на перелік банків.

^ Повернутися на початок

Як я можу дізнатися, чи можна забрата грошовий переказ?

Ви можете перевірити статус переказу онлайн. Вам потрібно знати ім'я Відправника та контрольний номер грошового переказу (MTCN), надрукований на квитанції Відправника.

^ Повернутися на початок

Скільки часу буде потрібно для перерахування переказаних грошових коштів на картку?

Ваш грошовий переказ буде перераховано на Вашу картку через хвилин**.

**Переказ коштів може затримуватись або послуга може бути недоступною в залежності від певних умов транзакції, у тому числі від кількості відправлених коштів, країни призначення, наявності валюти, питань нормативно-правового регулювання, вимог щодо ідентифікації, відмінності в часових поясах або вибору відкладених у часі послуг. Додаткові обмеження також можуть застосовуватися. Для отримання додаткової інформації ознайомтесь з правилами та умовами використання системи онлайн.

^ Повернутися на початок

Кому я повинен зателефонувати, якщо не можу забрати гроші з моєю карткою?

Послуга «Отримання на картку» надається ПриватБанком. Якщо у Вас виникли будь-які проблеми із отриманням грошей на свою картку, будь ласка, зв'яжіться зі службою обслуговування клієнтів ПриватБанку: зателефонуйте за номером +380 (800) 500-003 або наберіть 3700 з мобільного телефону, або надішліть листа електронною поштою за адресою westernunion@privatbank.ua.

^ Повернутися на початок